Housekeeping Department election (Batch XXVI)

Apakah yang dimaksud dengan DnD (don’t disturb) ?

• Kamar tidak bisa dihuni

• Kamar keadaan rusak

• Tamu tidak mau diganggu

• Tamu melakukan pengosongan kamar

Section Housekeeping yg bertanggung jawab di lobby area , resto , meeting room biasa disebut dengan

• Linen

• Bell boy

• room

• Public Area

Section yang bertanggung jawab atas kebersihan, kerapihan serta kesuburan tanaman yang ada di dalam dan luar area hotel adalah …

• Room attendant

• Gardener

• Public area attendant

• Waiter

Hotel yang menyediakan jasa pelayanan pencucian kepada tamu hotel, baik menginap maupun tidak disebut juga :

• Hotel loundry

• Departemen house keeping

• Binatu

• Dry cleaning

Apakah yang dimaksud dengan OC (occupied) ?

• Kamar masih belum digunakan tamu

• Kamar yang sedang dihuni oleh tamu

• Kamar tidak bisa digunakan karena rusak

• Kamar sudah kosong tapi belum siap dijual

Status kamar yang ada tamunya, namun tamu tersebut tidak tidur di kamar itu disebut dengan ...

• Sleep out

• Post pone

• Incognito

• ONL

Yang termasuk kedalam guest amenities dibawah ini adalah…

• Hair shampoo

• Bible

• Single sheet

• Matches

Apakah yang dimaksud dengan room status “ ONL “?

• Kamar masih belum digunakan tamu yang akan menginap

• Kamar yang sedang dihuni oleh tamu namun tidak ditemukan barang barang milik tamu

• Kamar rusak sehingga tidak bisa digunakan oleh tamu yang akan menginap

• Kamar sudah kosong tapi belum siap dijual kepada tamu

Definisi tata graha (housekeeping) adalah ...

• Bagian dari department yang bertanggung jawab mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan, dan kenyamanan

• Bagian dari department yang mengatur public area

• Bagian dari department yang bertanggung jawab menjaga kenyamanan lobi hotel

• Bagian dari department yang bertanggung jawab menjaga kerapihan kamar

Dalam operasional hotel, kegiatan pembersihan dilakukan dan dilaksanakan oleh Housekeeping department yang dipimpin oleh ...

• Housekeeping Supervisor

• Housekeeping Manager

• Housekeeping Captain

• Daily Worker