RBT F3 .3.1 REKA BENTUK SEBAGAI INSTRUMEN PEMASARAN

Apakah yang dimaksudkan dengan komunikasi antara pengeluar dengan pelanggan?

• Proses menyampaikan maklumat dan perihal mengenai produk dan perkhidamatan..

• Proses memberitahu mengenai sesuatu produk kepada pelanggan..

• Proses menyalurkan maklumat berkaitan produk.

• Proses menyediakan maklumat kepada pelanggan.

Semasa bilakah proses komunikasi berlaku?

• Apabila seseorang bercakap.

• Apabila seseorang bercakap untuk menerangkan kebaikan sesuatu produk.

• Apabila dua pihak berbincang atau bercakap iaitu pengeluar dan pengguna.

• Tiada di atas.

........................................ sesuatu produk memainkan peranan yang penting sebagai saluran komunikasi.

Apakah jawapan di tempat kosong?

• Pereka

• Reka cipta

• Mencipta

• Reka bentuk

Kenapa pengenalan diri sesuatu produk amat penting?

• Untuk menarik minat pengguna.

• Untuk menarik minat peniaga.

• Untuk menarik minat pengguna baharu dan mengekalkan pelanggan yang sedia ada.

• Untuk melariskan sesuatu produk.

Pengenalan diri juga dikenali sebagai.....................

• Platform DNA

• Platform pengguna

• Platform peniaga

• Platform produk.

Pengenalan diri produk ada lima jenis. Pilih dua jawapan yang betul.

• Kesetiaan.

• Iklan poduk.

• Reka bentuk produk.

• Kebolehpercayaan kepada jenama.

Apakah tujuan penjenamaan sesuatu produk?

• Menyampikan maklumat berkaitan produk.

• Menyampaikan maklumat berkaitan kebaikan produk.

• Menyampaikan maklumat berkaitan dengan nama syarikat yang membuat produk.

• Menyampaikan maklumat berkenaan kualiti keluaran dengan menggunakan simbol yang tertentu.

Sesuatu produk akan dikenali dengan jenama dan jenama biasanya akan menggunakan simbol. Pilih dua jawapan yang betul berkaitan simbol.

• Simbol produk dalam bentuk lukisan.

• Simbol produk dalam bentuk lambang.

• Simbol produk dalam bentuk reka bentuk.

• Simbol produk dalam bentuk lakaran.

Terdapat beberapa jenis penjenamaan sesuatu produk.

Pilih dua jawapan yang betul berlaitan jenis penjenamaan.

• Penjenamaan melalui nama {brand name}

• Penjenamaan melalui bentuk cap (brand mark)

• Penjenamaan melalui nama peniaga.

• Penjenamaam melalui nama pengeluar.

Simbol ini adalah penjenamaan sesuatu produk perkhidmatan. Dalam bentuk apakah penjenamaan produk ini?

• Bentuk cap dagangan (Trademark)

• Bentuk nama (Brand name)

• Bentuk cap (Brand mark)

• Bentuk Persendirian (Trade character)