เรื่องจะใน

ทฤษฎีความขัดแย้งของคาร์ล มาร์กซ์ มีความเขื่องว่า ความขัดแย้งเริ่มที่ประเด็นใด

• ความกลมเกลียว

• เศรษฐกิจ

• สังคม

• ความปรองดองกันมากเกินไป

ทฤษฎีความขัดแย้งใน มีความเชื่อว่าความขัดแย้งระหว่างสองฝ่ายแสดงความสัมพันธ์กันโดยจะเกิดจากความกลมเกลียวภายในกลุ่ม แต่ความกลมเกลียวนั้นเป็นต้นเหตุของความขัดแย้ง

• ทฤษฎีของคาร์ล มาร์กซ์

• ทฤษฎีของยอร์จ ซิมเมล

• ทฤษฎีของลิวอิส เอ โคเซอร์

• ทฤษฎีของราล์ฟ ดาร์เรนดอร์ฟ

ข้อใดเป็นความขัดแย้งระหว่างบุคคล

• ความขัดแย้งระหว่างบุคคลเกิดขึ้นมีผลมาจากความแตกต่างของบุคคลในด้านการรับรู้ พื้นฐาน การศึกษาและครอบครัว

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นจากบุคคลต้องเลือกทำสิ่งใดระหว่างตัวเลือกที่มีมากกว่า 1 ตัว และทุกตัวเลือกเป็นสิ่งที่จะให้ผลบวก

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากต้องเลือกทางเลือกใดทางเลือกหนึ่งซึ่งได้ผลไม่น่าพอใจ

• ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นเนื่องจากต้องเลือกทางเลือกทำในสิ่งที่เป็นผลบวกและผลลบ

ผู้ใดเสนอแนวคิดว่าความไม่เท่าเทียมกันในสังคมเกิดจากความไม่เท่าเทียมเรื่องสิทธิ

• ทฤษฎีของคาร์ล มาร์กซ์

• ทฤษฎ๊ของยอร์จ ซิมเมล

• ทฤษฎีของลิวอิส เอ โคเซอร์

• ทฤษฎ๊ของราล์ฟ ดาร์เรนดอร์ฟ

ข้อใดเป็นความขัดแย้งขององค์การ

• Vertical Conflict

• Horizontal Conflict

• Line-Staff Conflict และ Role Conflict

• ถูกทุกข้อ

เมื่อมีสถานการณ์ขัดแย้งที่เป็นปัญหาเล็กน้อย ควรแก้ปัญหาตามวิธีใด

• การหลีกเลี่ยง

• การปรองดอง

• การร่วมมือซึ่งกันและกัน

• การแข่งขัน

เมื่อหัวหน้างานมีอำนาจเท่ากัน แต่ยึดมั่นในเป้าหมายแตกต่างกัน ควรใช้วิธีใดจัดการข้อขัดแย้ง

• การร่วมมือซึ่งกันและกัน

• การปรองดอง

• การประนีประนอม

• การหลีกเลี่ยง

ถ้าใช้วิธีจัดการความขัดแย้งในองค์การแบบบังคับ จะมีผลอย่างไร

• ลักษณะการชนะ-แพ้

• ลักษณะการแพ้-แพ้

• ลักษณะการชนะ-ชนะ

• ถูกทุกข้อ

กลยุทธกรอบความคิดในการต่อรองโดยมุ่งงานนั้น ผู้เจรจาจะเน้นถึงเรื่องใด

• ความสัมพันธ์กับคู่เจรจา

• ปัจจัยเชิงวัตถุที่ข้อขัดแย้ง

• เน้นต้องชนะและได้ประโยชน์สูงสุด

• ได้ประโยชน์สูงสุดต่อทั้งสองฝ่าย

กลยุทธ์กรอบความคิดในการต่อรองที่มุ่งความร่วมมือ ผู้เจรจาจะเน้นเรื่องใด

• ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

• ใช้ความรู้สึกด้านอารมณ์ต่อกรณี

• เน้นที่ความสัมพันธ์กับคู่เจรจา

• ปัจจัยเชิงวัตถุที่เป็นข้อขัดแย้ง