Customer Centricity

¿Cuál es el valor corporativo en el que convergen todos los demás?

• Pasión

• Trabajo en equipo

• Emprendimiento

• Responsabilidad

• Customer Centricity

Los usuarios que nos califican entre 7 y 8 son:

• Retenedores

• Activos

• Promotores

• Pasivos

En el NPS, ¿Cuáles son los clientes promotores?

• Los que contestan entre 8 y 10

• Los que contestan entre 9 y 10

• Los que contestan entre 0 y 6

• Los que contestan entre 7 y 8

El área de Experiencia de Clientes atiende las solicitudes de:

• Clientes, trabajadores y candidatos

• Clientes

• Trabajadores, extrabajadores y candidatos

• Extrabajadores y proveedores

¿En qué periodo de tiempo se realizará la medición de NPS Relacional este año?

• 13 sep - 3 oct

• 30 ago - 13 sep

• 1 sept - 20 sep