Quy Trình Lái Thử

Theo nghiên cứu, khách hàng tham gia lái thử có tỷ lệ mua cao gấp bao nhiêu lần so với những khách hàng không lái thử?

• 2 lần

• 2.4 lần

• 4 lần

• 4,2 lần

Khách hàng thường phàn nàn gì trong bước lái thử xe?

• KH không được trải nghiệm

• TVBH mời lái thử

• Xe có sẵn tại cửa hàng

• TVBH không có kiến thức

Quy trình Lái thử xe thuộc Module ... của H-CODE và NDE

(a)  

Để mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng tại bước lái thử TVBH cần?

• Chủ động tương tác, giới thiệu tính năng xe trong quá trình lái thử

• Chủ động mời khách hàng tham gia lái thử trước khi khách hàng yêu cầu

• Luôn đảm bảo xe lái thử sẵn sàng và sạch sẽ

• Tất cả đều đúng

HÌnh ảnh này thể hiện những nội dung gì?

• TVBH từ chối cho KH lái thử

• Lý do mất cơ hội chốt deal bán xe

• TVBH đang lắng nghe KH

• KH ngạc nhiên vì TVBH không bán xe bên cạnh cho mình

Theo thông tin trên hình ảnh. Nhận định sau đây là đúng hay sai.

Cả 2 cô gái đều có thể lái xe số sàn và số tự động.

• Đúng

• Sai

Theo thông tin trong hình ảnh. Hãy điền thông tin còn thiếu vào nhận định sau:

Bằng lái (bên dưới) chỉ có thể lái xe ... với chỗ ngồi dưới 9 chỗ.

(a)  

Các hạng mục cần kiểm tra xe trước khi cho KH lái thử là gì (chọn đáp án đúng và đầy đủ nhất)?

• Nhiệt độ trong xe khoảng 22 – 27 độ

• Nhiên liệu trong xe đảm bảo có thể hoàn tất quy trình lái thử

• Trong xe không có bất kỳ mùi nào gây khó chịu

• Tất cả các đáp án đều đúng

Trong quá trình lái thử TVBH Không nên làm gì?

• Minh họa các tính năng được trang bị trên xe theo nhu cầu của KH

• Hướng dẫn KH trải nghiệm tính năng an toàn trên xe.

• Để khách hàng lùi xe vào bãi xe theo nhu cầu của KH

• Nói nhiều trong quá trình lái thử

LÁI THỬ XE LÀ QUY TRÌNH SỐ MẤY TRONG 9 MOTS?

• 2

• 3

• 4

• 5