Kỹ năng hoạt náo_Chương 1

Điền vào chỗ trống; “Kỹ năng là năng lực (khả năng) của chủ thể thực hiện thuần thục một hay một chuỗi hành động trên cơ sở ................. nhằm tạo ra kết quả mong đợi”.

• tư duy

• nhận thức

• nền tảng có sẵn

• nào đó

Điền vào chỗ trống. Theo nhà tâm lý học người Liên Xô L.D.Leviton cho rằng “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác nào đó hay một hoạt động phức tạp hơn bằng cách ................ và áp dụng những cách thức đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định”.

• lựa chọn

• suy nghĩ

• mô tả

• tìm kiếm

Kỹ năng ............. là khả năng thực hiện một quy trình kinh tế - kỹ thuật, công nghệ (quy trình lập kế hoạch kinh doanh, bán hàng, hàn, tiện, đánh máy, lái xe, thẩm định tín dụng, qui trình cho vay, kiểm tra, giám sát sử dụng vốn vay…). Điền vào chỗ trống.

• mềm

• hoạt náo

• nghề nghiệp

• cơ bản

"............. là dạng kỹ năng cụ thể, có thể truyền đạt, đáp ứng yêu cầu trong một bối cảnh, công việc cụ thể hay áp dụng trong các phân ngành ở các trường học"

• Kỹ năng mềm

• Kỹ năng

• Kỹ năng tổng hợp

• Kỹ năng cứng

Theo bạn, một người hoạt náo giỏi cần trang bị cho mình những yếu tố nào?

• Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin,...

• Xử lý tình huống nhanh nhẹn, khéo léo,...

• Giọng nói tốt, nhiều tài lẻ,...

• Tất cả các đáp án trên

Theo nhà tâm lý học giáo sư Albert Mehrabian (Đại học California ở Los Angeles). yếu tố nào trong quy luật "7%-38%-55%" chiếm tỉ trọng cao nhất trong giao tiếp trực tiếp?

• Ngôn từ, lời nói

• Âm sắc của giọng nói

• Ngôn ngữ cơ thể

• Tất cả đáp án trên

Ai là người đầu tiên (năm 1971) nghiên cứu về mối quan hệ giữa các thông điệp lời nói và không lời trong giao tiếp và nổi tiếng với quy luật "7%-38%-55%".

• Bill Gates

• Mark Elliot Zuckerberg

• Albert Mehrabian

• Brad Pitt

Đâu không phải là yếu tố gây ấn tượng đầu tiên trong buổi đầu tiên gặp gỡ?

• Ăn mặc lịch sự (đúng trang phục), đầu tóc gọn gàng, có thể sử dụng nhẹ ít đầu thơm

• Nở nụ cười tươi khi gặp mặt, chào hỏi lịch sự, tự tin khi giao tiếp.

• Đi đúng giờ (nên đi trước 15 phút)

• Tránh giao tiếp bằng mắt

Theo bạn, đâu không phải là lỗi thường mắc phải trong quá trình giao tiếp?

• Chọn sai chủ đề hội thoại

• Quên tên mọi người

• Liên tục kiểm tra điện thoại của bạn, tránh giao tiếp bằng mắt

• Tự tin, nói đúng chủ đề hội thoại

Chúng ta nên làm gì để cuộc trò chuyện diễn ra hiệu quả hơn?

• Mở đầu câu chuyện một cách tự nhiên

• Biết cách gợi chuyện hợp lý; Biết chú ý lắng nghe người tiếp chuyện

• Chú ý quan sát để dẫn dắt câu chuyện sao cho phù hợp với tâm lý người khác.

• Cả ba đáp án trên