Sachet Quiz

Manakah yang termasuk perlakuan Cross Selling?

• Mengganti ibuprofen syr dengan Proris syr

• Memberikan Proris sirup dengan menambahkan vitamin anak

• Mengganti Bufect syr dengan ibuprofen syr

• Mengganti Bufect syr dengan Paratusin Syr

Bapak Agung datang ke apotek Kimia Farma dengan membawa resep FG Troches untuk radang tenggorokan, manakah obat yang bisa ditawarkan untuk Cross Selling?

• Cefat Kapsul

• Sangobion Kapsul

• Nutrimax C++

• Cetaphil Oily Skin

Di bawah ini mana yang bukan termasuk tips sukses selling product?

• Kuasai produk apa saja yang ada di apotek beserta indikasinya

• Gunakan formularium sebagai panduan Cross Selling

• Mengetahui pekerjaan pasien

• Menghubungkan keluhan pasien dengan produk yang ada di apotek

Di bawah ini adalah hal yang berhubungan dengan Inventory, Kecuali...

• Pengadaan, Pemberian, Penolakan

• Pengadaan, Penolakan, Menjaga ketersediaan barang

• Pengadaan, menjaga ketersediaan barang, pooling

• Pengadaan, Penolakan, Perhatian

Di bawah ini yang berhubungan Merchandise adalah...

• Sign

• Omzet

• Marketing

• Lay out & Shelving

Berapakah minimal SKU yang harus tersedia di apotek?

• < 2000

• 2000 - 2300

• > 2500

• < 1500

Bagaimana gerakkan Greeting pembuka ketika pasien masuk ke apotek?

• Membuka tangan selebar mungkin

• Menyatukan kedua telapak tangan di depan dada dengan sedikit membungkuk

• Menengadahkan kedua tangan

• Mengepalkan tangan kanan

Berikut ini merupakan jenis-jenis pelanggan Customer Loyalty, kecuali..

• Brown

• Gold

• Platinum

• Silver

Bagaimanakah urutan pelayanan pasien yang tepat?

• Menggali kebutuhan pasien, memberikan produk, greeting penutup

• Greeting pembuka, transaksi, greeting penutup

• Greeting pembuka, menggali kebutuhan pasien, transaksi, memberikan produk

• Greeting pembuka, menggali kebutuhan pasien, menawarkan solusi, transaksi, menawarkan KF Mobile/meminta data pelanggan, greeting penutup

Berikut ini penyebab data pelanggan tidak valid, kecuali..

• Terdapat angka di nama pelanggan

• Terdapat kata-kata "guest, upds, hv, apotek" di nama pelanggan

• Nomor hp 12 angka dan nama pelanggan tidak terdapat angka

• Terjadi pengulanan nama pelanggan sebanyak 4x