GEST CONHECIMENTO

O mapa do conhecimento é um exemplo de memória organizacional para que a empresa possa ter ciência do conhecimento criado e compartilhado na organização.

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Os conceitos de dados, informação, conhecimento e competências possuem conceitos similares, podendo ser utilizados como sinônimos.

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Patentes, conhecimentos a respeito dos clientes, da concorrência, habilidades dos fornecedores, gestão de conflito, comunicação interna são exemplos de conhecimentos gerados pela organização.

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Os dois tipos de conhecimentos na organização são: Cognitivo e Explícito, no qual o 1º envolve pensamento, linguagem internos e o 2º envolve a linguagem formal da organização.

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O conhecimento explícito pode ser facilmente transmitido e armazenado, enquanto o tácito é mais difícil de ser formalizado devido ser altamente pessoal.

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Mapeamento de processos é um exemplo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.

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Socialização consiste na transformação do conhecimento através de um treinamento formal, como reuniões, encontros entre colegas de trabalho.

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Comunidades de práticas estimulam o disseminação do conhecimento entre os colaboradores que compõem a estrutura formal das organizações.

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Combinação as pessoas trocam e compartilham conhecimento por meio de canais informais, a partir daí é criado o conhecimento tácito.

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Socialização consiste na transformação do conhecimento tácito em tácito como observação, imitação, diálogos informais.

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