SIG 03B e 04

Os sistemas integrados abrangem todas as áreas funcionais e executam processos de negócios que permeiam toda a empresa.

• Verdadeiro

• Falso

É uma característica dos ERP...

• São utilizados no controle dos Recursos Humanos.

• Integram dados de processos essenciais em um único sistema.

• São sistemas que trabalham unicamente o cadastro de clientes.

• São especializados na logística da empresa.

Qual sistema gerencia o relacionamento com fornecedores, varejistas, distribuidores e empresas de logística?

• Sistemas de gestão de conhecimento (SGC)

• Enterprise Resource Planning (ERP)

• Intranet

• Supply Chain Management (SCM)

Qual das funções abaixo NÃO pertence aos CRMs?

• Ajudam a gerenciar o relacionamento com os clientes.

• Coordenam processos de negócios que envolvem clientes.

• Combinam registros de dados de vendas, marketing e serviços.

• São redes internas (portais) baseadas nos padrões da internet.

Qual opção tem ferramentas e tecnologias para colaboração e Social Business?

• Sistema financeiro

• SCM

• E-mail e mensagens instantâneas

• Tata Nano

A matriz de ferramenta social é usada para fazer cálculos financeiros na empresa.

• Verdadeiro

• Falso

Qual opção abaixo NÃO apresenta uma possível vantagem competitiva para uma empresa?

• Barreiras de entrada que restringem a oferta

• Taxa de juros SELIC

• Preços baixos

• Eficiência de processos

Qual opção tem apenas elementos das forças de Porter?

• Novos entrantes no mercado e clientes

• Fornecedores e clima

• Clientes e sistemas

• Clientes e sistemas

São estratégicas genéricas de Porter, EXCETO:

• Liderança em custo

• Lei da oferta e da demanda

• Diferenciação de produto

• Foco em nichos de mercado

A globalização é um dos processos de aprofundamento internacional da integração econômica, social, cultural e política.

• Verdadeiro

• Falso