ธุรกิจและการเป็นผู้ประกอบการ 7 8 9

การสร้างรายได้และความเข้มแข็งให้ชุมชน มีผลตอบแทนการลงทุนสูง จากข้อความนี้สัมพันธ์กับข้อใด

• โอกาสทางธุรกิจ

• ความคุ้มค่าเชิงธุรกิจ

• จุดแข็งของธุรกิจ

• การสร้างยอดขาย

ข้อใดเป็นปัจจัยที่ไม่สามารถควบคุมได้

• นโยบายของบริษัท

• การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์

• ลูกค้า คู่แข่งขัน

• ผลิตภัณฑ์ ราคา

ข้อใดเป็นปัจจัยที่สามารถควบคุมได้

• กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

• การแข่งขัน

• สภาวะเศรษฐกิจ

• 4P's

คำกล่าวที่ว่า ฝันให้ไกล ไปให้ถึง ตรงกับข้อใด

• วิสัยทัศน์

• แผนธุรกิจ

• เป้าหมาย

• พันธกิจ

กิจการสามารถทำยอดขายได้ตามเป้าหมาย

แต่เก็บเงินจากลูกหนี้ไม่ได้

เกิดผลกระทบอย่างไร

• ทำให้เงินสดหมุนเวียนขาดสภาพคล่อง

• ทำให้มีสินค้าในคลังเหลือมาก

• ทำให้เกิดการชะงักการเติบโตทั้งอุตสาหกรรม

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดไม่ใช่ส่วนที่เกี่ยวข้องกับคำว่า คุณภาพ

• เหมาะสมกับมาตรฐาน

• เหมาะสมกับต้นทุน

• เหมาะสมกับราคาสินค้าและบริการ

• เหมาะสมกับประโยชน์ใช้สอย

คุณภาพของงานบริการ

สามารถพิจารณาได้จากข้อใด

• สมรรถนะ

• ลักษณะเฉพาะ

• ความทนทาน

• การรับรู้คุณภาพ

ข้อใดเป็นการประยุกต์ใช้หลักการบริหารงานคุณภาพที่ให้ความสำคัญกับลูกค้า

• กำหนดกระบวนการบริหารงานให้เกิดผลตามเป้าหมาย

• กำหนดนโยบายเพื่อตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า

• สร้างแรงจูงใจให้บุคลากรมีส่วนร่วม

• ถูกทุกข้อ

ข้อใดไม่ใช่ปัจจัยในการเพิ่มผลผลิต

• นโยบายสาธารณูปโภค ฐานภาษี

• ค่านิยมการใช้สินค้าภายในประเทศ

• การสร้างความเป็นธรรมให้องค์กร

• การตรงต่อเวลา

ข้อใดไม่ใช่องค์ประกอบในการเพิ่มผลผลิต

• คุณภาพและต้นทุน

• ขวัญกำลังใจ

• จรรยาบรรณ

• ทุน แรงงาน วิธีการปฏิบัติงาน