Mey 25

Aşağıdakilerden hangisi 2021 Eylül Ayı Boyunca, Bireysel Smartphone Satışlarındaki Fırsat kampanyası kapsamındaki cihazlardandır?

• Samsung Galaxy A02

• Samsung Galaxy A32

• Oppo A15s

• Hepsi

Tivibu Yıldızlı Günler Kampanyası kapsamında aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

• 21-22-23-24 Ekük tarihlerinde yeni satışa açıktır

• Bireysel Yeni Müşteriler 12 Ay taahhüt vererek yararlanabilir

• Kampanya kapsamında Sinema Paketi, Spor Paketive Süper Paket sunulmaktadır

• Kampanya kapsamında Aile Paketi sunulmaktadır

Türkiye’nin çocuklara yönelik ilk ve tek oyunlaştırılmış eğitim paketidir, 4-13 yaş arası çocukların dikkat, hafıza gibi zihinsel becerilerini geliştiren eğitim platform, egzersiz programıyla çocukların gün içinde spor yapmalarını da sağlamaktadır. Tanımı verilen ürünümüzün adı nedir?

• Mental Up

• Eğitim paketi

• Vitamin paketi

• Okula destek programı

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, Tivibu Süper Paket ve Spor Paketlerindeki içerikleriden değildir?

• Belçika Jupiler Pro Lig

• Türkiye Basketbol Ligleri

• İngiltere FA Cup & Community Shield

• Afrika Futbol Ligleri

Aşağıdakilerden hangisi Ofis Mey Prim Sistemi kurallarındandır?

• Bireysel Mey Performans Karnesi kişi bazlı sonuçlardan %85 altında kalan çalışanlar için prim hesaplanmaz

• Hakkediş tutarı aylık maksimum 1.200 TL olacak şekilde güncellenmiştir

• Başarı gruplarına göre başarılı , çok başarılı, üstün başarılı olarak başarı kategorisi bazlı hakkediş yapısı oluşturulmuştur

• Hepsi

1. BTK kararı gereği tüm operatörlerde olduğu gibi, Türk Telekom olarak müşterilerimize sunduğumuz tüm yeni internet abonelikleri, 18 Eylül itibari ile müşteri aksini belirtmediği sürece otomatik olarak Güvenli İnternet Aile Profili ile başlatılacaktır. Aile profili ile abonelik başlatmak istemeyen müşterilerimiz yeni satış esnasında güvenli internet istemiyorum seçeneği ile de abonelik

• Doğru

• Yanlış

Sabit internet ve sabit ev telefonu için Engeli, gazi veya şehit olan kardeşinin indirimden yararlanmak isteyen kişi, hem engelli kardeşinin hem de kendisinin vukuatlı nüfus örneğini getirerek indirimden yararlanabilir. Bunun için anne veya babanın vukuatlı nüfus kayıt örneğine gerek yoktur.

• Doğru

• Yanlış

Uç Cihaz Projesi kapsamında garantisi devam eden arızalı modemlere Çağrı Merkezi ve Saha ekipleri tarafından destek verileceği için, yüz yüze kanallardan arızalı modem değişimi yapılamayacak olup arızalı modem şikayetiyle gelen müşteriler Çağrı Merkezi’ne yönlendirilmelidir.

• Doğru

• Yanlış

Capex modem (TT mülkiyetinde olan) kullanan IPTV müşterilerinin arıza süreçlerinde de Uç Cihaz Projesi kapsamında değişiklikler olacaktır.

• Doğru

• Yanlış

Uç cihaz projesi ile ilgili verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?

• 2 yıllık garanti kapsamında olan opex (müşteri mülkiyetinde olan) modemler için ilk çözüm desteği Inbound ekibi tarafından yenilenen arıza süreçleri ile verilecek olup çözüm sağlanamayan “Hatalı Kullanıcı” ve “IP Alamama” problemleri saha ekiplerine iletilmeden önce Çağrı Merkezi bünyesinde yeni oluşturulan 2. Seviye Teknik Destek ekibi tarafından ele alınarak çözüm sağlanmaya çalışılacaktır.

• Çağrı Merkezi’nde çözüm sağlanamayan modemler için arıza süreçleri kapsamında Saha ekipleri müdahalede bulunacak ve gerekli durumlarda arızalı modem değişimini müşteri lokasyonunda gerçekleştirecektir.

• 2 yıllık garanti kapsamı dışında kalan arızalı opex (müşteri mülkiyetinde olan) Türk Telekom modemleri için Çağrı Merkezi’nde çözüm sağlanamadığı durumda yeni modem satışı teklifi sunulacak ya da teknik destek sunulması için ilgili modem firmalarına yönlendirme yapılacaktır.

• Hiçbiri