Compass

¿Cuál es el costo de la membresía del Compass?

• $50,85 IVA para adquirir el producto

• $3,5 + IVA Mensual

• $50,85 IVA al adquirir el producto no debe pagar por él

¿Cuál es la mensualidad del Compass?

• $3,99+IVA Mensual

• $3,99+IVA Anual

• $50,85 IVA

• 2500 cls

¿Cuál es el monto mínimo de disponible en cuenta para el buen funcionamiento del Compass?

• 3500 cls diarios por dispositivo

• 2500 cls diarios por dispositivo

• No es necesario tener el disponible mínimo

Esta función está habilitada para CER, WhatsApp y canales que necesitan que la entrega sea a domicilio.

(Sistema Compass)

• Registro TAG Bloqueados

• Distribución de Venta Manual

• Distribución de Venta Automática

Esta función está habilitada para todos los canales que venden un Compass y tienen que activarlo. (Sistema Compass)

• Distribución de Venta Manual

• Distribución de Venta Automática

• Registro TAG Bloqueados

En caso de problema (disponible, perdida,vencimiento) de la tj de crédito cómo se sustituye en el sistema?

• Cambio se debe realizar de manera manual

• El sistema asigna otra de manera automática

¿En cuánto tiempo actualiza el Compass?

• T

• T+2

• T+3

¿Cómo puede obtener el cliente el desglose de los cobros de peaje y parqueos?

• Solamente solicitando al banco para que le hagan la gestión desglose de cobros

• Por medio de la banca móvil en la opción de Compass o solicitando a servicio al cliente para la gestión desbloglose de cobros

• Solamente por medio de banca en móvil en la opción de Compass

Si el cliente se contacta al CER por la solicitud de su contrato Compas cuál es el trámite que se le realiza?

• La gestión de cobro incorrecto

• La gestión Contrato Compass

• Se descarga por la app de Banca Móvil en la opción de Compass

La gestión de Formulario Factura Electrónica es para:

• Solicitar la factura electrónica de los parqueos

• Solicitar la factura electrónica de los peajes

• Solicitar la factura electrónica de las mensualidades del Compass