Pre-Quiz OFWP TGM

Sekiranya anda mendapati ada pengisian tidak berjalan lancar, apakah perkara yang perlu anda lakukan?

• Bertanya dengan rakan dan pemandu tentang pengalaman mereka apabila menghadapi masalah sama

• Bertanya dengan pihak Shaziman tentang perubahan order dan order mereka

• Troubleshooting advanced dengan DKI yang paling awal

• berpandukan OFWP TGM(Troubleshooting Guide Matrix)

Apakah perkara paling tidak benar sekiranya anda mempunyai panduan ketika melakukan tugas?

• Kerja lebih efficiency dan lancar

• Membantu untuk pekerja baru

• Memberi keselesaan kepada pemandu untuk melakukan kerja di terminal Melaka

• Memberi laluan kepada pemandu-pemandu untuk berehat dan meringankan denda kepada mereka

• Anda mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi

Apakah perkara-perkara yang anda perlu mengambil tahu tentang delivery product untuk Terminal Melaka system?

• Satu system untuk driver menghantar produk kepada Terminal

• Satu system untuk penerimaan produk daripada vendor-vendor luar

• Satu system untuk produk diterima oleh pihak luar

• Satu system untuk penyimpanan produk

Apakah perkara-perkara yang biasa anda rujuk apabila anda berada di dalam Terminal Melaka kecuali?

• Friendship team agreement

• Zero Tolerance

• Operation Procedure

• Troubleshooting Guide Matric

• Safety data Sheet

Apakah kesan atau sebab sekiranya masalah lambat untuk diselesaikan?

• Driver cuai?

• Minta TA reschedule

• Melaporkan perkara untuk diambil iktibar

• Memberi maintenance untuk menganti yang baru dan lebih berkualiti

• Nama baik syarikat terkesan

Apakah perkara yang tidak benar ?

• Menyelesaikan masalah adalah satu kerjasama di dalam kumpulan.

• Sekiranya kita tidak mengetahui apakah tindakan betul, kita boleh merujuk kepada panduan yang disediakan

• Menggunakan panduan untuk menyelsesaikan masalah

• Driver boleh merujuk TGM untuk memudahkan process menyelesaikan masalah