ORGANIZACIO Y MÉTODOS.29/09/021-CUESTIONARIO-5°PGA

1. Es la representación gráfica de una serie de pasos o procesos que se llevan a cabo en una actividad.

• Organigrama

• Mapa de procesos

• Diagrama

2. Es una de las Normas que rigen a nivel mundial para la elaboración de diagramas.

• ISO 9001

• IPM

• SAP

3.Es la representación gráfica de una empresa, ya que por medio de esta se demuestra la estructura de la empresa y las relaciones que existen en ella.

• Manual

• Organigrama

• Diagrama

4, Tipo de organigrama que son aquellos que involucran mas de una empresa.

• Micro administrativo

• Macro administrativo

• Meso administrativo

5. Tipo de organigrama el cual incluyen las principales funciones que tienen asignados, además de las unidades y sus interrelaciones que existen dentro de los departamentos que esta tenga.

• Organigrama especifico

• Organigrama funcional

• Organigrama General

6. Es uno de los pasos que hay que realizar antes de hacer un diagrama.

• Ordenar las actividades

• Saber que imágenes vamos a utilizar

• Ver si la empresa es grande

7. Se define como la representación gráfica de valores, los cuales están separadas por barras y organizados de mayor a menor, permitiendo asignar las prioridades de una actividad o proceso de actividades.

• Diagrama de Ishikawa

• Diagrama de Gantt

• Diagrama de Paretto

8. Se considera como una herramienta de mejora continua, enfocada en la calidad, ya que atraves de esta se muestra todas las posibles causas que existen detrás de un problema.

• Diagrama de Gantt

• Diagrama de Paretto

• Diagrama de Ishikawa

9. ¿Qué otro nombre recibe el Diagrama de Ishikawa?

• Diagrama 80/20

• Diagrama de flujo de proceso

• Diagrama de espina de pescado

10. Tipo de diagrama de Ishikawa, que utiliza los siguientes aspectos: Entorno, habilidades, sistemas, proveedores

• Diagrama de pescado de 4´s de la industria de servicio

• Diagrama de pescado de 4´p del mercadeo

• Diagrama de pescado de 4´c de los clientes