Qual é o propósito da Melhoria Contínua?

• Buscar excelência operacional dos processos.

• Fortalecer a cultura.

• Aumentar a eficiência do processo.

• Eliminar os desperdícios.

• Promover a qualificação das pessoas envolvidas.

Quais são as principais práticas de Melhoria Contínua?

• Adotar nas empresas sejam eles em produtos, processos ou serviços.

• Tornar seus resultados cada vez melhores, mais eficientes e eficazes.

• Analisar detalhadamente os processos internos.

• Encontrar onde estão as ineficiências, gargalos, atrasos e desperdícios.

Quais são os pilares fundamentais da Melhoria Contínua?

• Continuidade

• Análise

• Cultura

• Melhoria de Processos

• Benefícios

Você melhora, analisa, estuda os pontos de melhoria e começa outro plano de ação!

A frase acima descreve qual pilar de Melhoria Contínua?

• Continuidade

• Cultura

• Benefício

Complete a lacuna:

Não se trata apenas de melhorar processos, e sim de mudar todo/a "___________" e deve estar inserida em todos os níveis da empresa.

A frase acima descreve qual pilar de Melhoria Contínua?

• Continuidade

• Cultura

• Benefício

Complete a lacuna:

A mudança deve trazer "__________" para todas as áreas e todos os processos da empresa devem ser englobados.

A frase acima descreve qual pilar de Melhoria Contínua?

• Continuidade

• Cultura

• Benefício

Quais são os princípios básicos da Melhoria Contínua?

• Foco

• Medição

• Resultado

• Padronização

• Técnica

“O que você quer melhorar?”

Complete a lacuna:

É preciso ter "__________" naquelas ações que podem gerar mais resultados, priorizando melhorias com alto impacto e baixo esforço.

• Foco

• Medição

• Padronização

• Técnica

“Como saber que você está melhorando?”

Complete a lacuna:

Para "__________" algo, é necessário avaliar o que estamos procurando. Se você não sabe o que é qualidade para você, como poderá definir indicadores para analisá-lo?

• Ter foco em

• Medir

• Padronizar

• Ter técnica em

"Não há melhoria se não há parâmetro“.

Complete a lacuna:

Baseado no seu/sua "__________", é possível estabelecer melhorias que devem ser acrescentadas ao processo, para que seus benefícios se mantenham!

• Foco

• Medição

• Padrão

• Técnica