ข้อใดต่อไปนี้กล่าวถูกต้อง

• การประชาสัมพันธ์กับการโฆษณาชวนเชื่อคือสิ่งเดียวกันเพราะต่างก็ใช้การโน้มน้าวใจเหมือนกันและใช้เครื่องมือสื่อสารมวลชนประเภทเดียวกัน

• ซื้อสินค้าครบ 30,000 บาท บริษัทผู้ขายจะให้ส่วนลด 10 % ถือเป็นการทำประชาสัมพันธ์ในอีกลักษณะหนึ่ง

• การประชาสัมพันธ์เป็นองค์ประกอบหนึ่งของการส่งเสริมการตลาด (Promotion)

• จุดมุ่งหมายหลักของการประชาสัมพันธ์คือการจูงใจให้ผู้บริโภคซื้อสินค้า และบริการ

• หากเปรียบเทียบกันแล้วโดยทั่วไปการทำประชาสัมพันธ์จะมีประสิทธิผลในการจูงใจ ผู้บริโภคให้ซื้อสินค้ามากกว่าการทำโฆษณา

องค์การหรือหน่วยงานใดต่อไปนี้มีลักษณะเป็น Nonprofit organization

• มหาวิทยาลัยเอกชนแห่งหนึ่ง

• กลุ่มสหพันธ์เกษตรกร

• การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย

• โรงแรม

• พรรคการเมือง

ข้อต่อไปนี้กล่าวไม่ถูกต้องเกี่ยวกับลักษณะของงานด้านประชาสัมพันธ์

• งานประชาสัมพันธ์เป็นงานที่ต้องทำต่อเนื่องและสม่ำเสมอจึงจะบรรลุถึงวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน

• ในบางครั้งการทำประชาสัมพันธ์ได้ดี และประสบผลสำเร็จก็จำเป็นต้องใช้เงินจำนวนมากเช่นกัน เพื่อจะได้นำไปดำเนินงานได้อย่างเต็มที่

• งานด้านประชาสัมพันธ์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาความผิดพลาดในการดำเนินงานของฝ่ายบริหารในองค์กรได้เสมอไป

• การประชาสัมพันธ์มีลักษณะที่พิเศษคือ สามารถปกปิดอำพรางการบริหารงานที่ย่ำแย่ หรือซ่อนเร้นความบกพร่องต่าง ๆ ของบริษัท สินค้า และบริการได้

• การทำประชาสัมพันธ์ไม่สามารถนำมาใช้ทดแทนด้วยการโฆษณา เพราะงานประชาสัมพันธ์กับงานโฆษณาเป็นงานคนละอย่าง

ข้อใดต่อไปนี้กล่าวเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ภายในองค์กร (Internal Public Relations) ได้ถูกต้อง

• การประชาสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในกับบุคลากรภายนอกองค์กร เพื่อสร้างความรักใคร่สามัคคี และสัมพันธภาพที่ดีต่อกัน

• การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้บริหาร พนักงาน และลูกค้าของบริษัทให้เกิดความรักใคร่ ตลอดจนชื่นชมสินค้าของบริษัท และกลายเป็นผู้ภักดีต่อสินค้าในที่สุด

• การจัดกิจกรรมต่าง ๆ ภายในบริษัท รวมถึงการเผยแพร่ข่าวสารต่าง ๆ ของบริษัทแล้วส่งผ่านข่าวสารนั้นไปสู่สาธารณชนภายนอกให้รับทราบความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ขององค์กร

• การประชาสัมพันธ์ระหว่างบุคคลภายในองค์กรให้เกิดความจงรักภักดี สร้างขวัญและกำลังใจ ตลอดจนให้ความรู้ ความเข้าใจต่อวัตถุประสงค์ และนโยบายขององค์กร

• กระบวนการติดต่อสื่อสารภายในหน่วยงานระหว่างพนักงาน และผู้บริหาร หรือหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือเข้ามามีบทบาทภายในบริษัท เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจอันดี ตลอดจนความร่วมมือช่วยเหลือซึ่งกัน

ข้อใดเป็นการวางแผนงานประชาสัมพันธ์ภายในหน่วยงาน

• บริษัท คาโนซากิ จำกัด จัดอบรมสัมมนากับตัวแทนจำหน่าย

• บริษัท แสงสหมิตร จำกัด ผู้ผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์เคมีรายใหญ่ จัดกิจกรรมให้สื่อมวลชนเข้าเยี่ยมชมบริษัท

• จัดหลักสูตรฝึกอบรม “การโทรศัพท์ติดตามลูกค้า” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพงานบริการหลังการขาย

• การจัดงานแสดงสินค้าที่อิมแพ็ค เมืองทองธานี

• กิจกรรมส่งเสริมสถาบันครอบครัว โครงการ “ร้อยแปดพันเก้าวีธีบอกรักคนรู้ใจ” ของ AIS

กระทรวงสาธารณสุขเตรียมพร้อมในการเฝ้าตนเองในการรับวัคซีนป้องกันการแพร่ระบาดไวรัสโคโรน่า ในกรณีดังกล่าวแผนงานประชาสัมพันธ์ไปยังประชาชนทั่วไปของกระทรวงสาธารณสุขในเบื้องต้นควรจะเป็นอย่างไร

• Information + Monitor public opinion

• Information + Proactive and Reactive PR + Image building

• Information + Education

• Information +Education + Credibility building

• Proactive and Reactive PR + Credibility building

การทำชุมชนสัมพันธ์คือข้อใด

• ปตท. จัดโครงการ “รวมพลังชาวไทยร่วมใจกันประหยัดน้ำมัน”

• มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งนำเสื้อผ้าและของใช้ไปให้ผู้ประสบภัยน้ำท่วม

• การจัดอบรมการป้องกันอัคคีภัยและวินาศภัยแก่เจ้าหน้าที่ และคณาอาจารย์ภายในมหาวิทยาลัย

• บริษัท A จัดทำโครงการเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใช้รถใช้ถนนของคนในกรุงเทพมหานคร

• กลุ่มแม่บ้านจังหวัดเพชรบุรี จัดตั้งศูนย์หัตถกรรมพื้นบ้านเพื่อเป็นศูนย์กลางในการผลิตและขายสินค้า OTOP

ลิซ่าบอกกับเพื่อน ๆ ว่า หากจะซื้อโฟมล้างหน้าให้ซื้อยี่ห้อโชโกบุซึเพราะใช้แล้วดีกว่ายี่ห้ออื่น ๆ

• Corporate image

• Brand image

• Institutional image

• Product image

• ภาพลักษณ์ที่เกิดจากการสร้างเสริมปรุงแต่ง

องค์การโทรศัพท์ชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับข่าวลือการขึ้นอัตราค่าบริการ

• Information

• Eucation

• Maintain corporate image

• Build credibility

• Prevent & Correct misunderstanding

ข้อใดต่อไปนี้ไม่จัดอยู่ในกลุ่มของการทำประชาสัมพันธ์ที่ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์

• การบอกเล่าตำนานสินค้า

• การเผยแพร่สารคดีสร้างภาพลักษณ์ให้กับสินค้า

• การจัดทำ Company profile

• เผยแพร่ข่าวสารแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เพิ่งออกวางจำหน่ายในท้องตลาด

• การเขียนบทความแฝงโฆษณาลงสื่อสิ่งพิมพ์