CMTA2 - Effective Communication

ข้อใดไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้การสื่อสารล้มเหลว

• สื่อ แต่เข้าใจผิด

• ไม่สื่อสาร

• มีอคติ

• ยิ้มทุกครั้งที่สื่อสาร

ข้อใดไม่ใช่เทคนิคในการสื่อสารร่วมกับคนอื่น

• Chunk Up

• Chunk Over

• Chunk Across

• Chunk Down

คนที่ชอบการเรียนรู้ ผ่านภาพ Infographic หรือ หนังสือ คือคนที่มีรูปแบบการเรียนรู้แบบใด

• เรียนรู้ผ่านการดู

• เรียนรู้ผ่านการฟัง

• เรียนรู้ผ่านการลงมือทำ

• เรียนรู้ผ่านการทดลอง

ในเรื่องตัวกรองการสื่อสาร การบิด (Distort) คือการทำสิ่งใด

• ฟังผู้อื่นพูด 2 ชั่วโมง แต่ไม่สามารถรับข้อมูลได้ทั้งหมด

• การคิดเองเออเอง เข้าใจเอง ไม่ได้ถามทวน

• เกิดจากอคติ ผู้พูดอาจไม่มีเจตนาอะไร แต่ผู้ฟังคิดในทางไม่ดี

• เข้าใจตามความเข้าใจของตนเอง ไม่ได้ถามจากคู่สนทนา

กระดุมเม็ดแรกของการสื่อสารคือเรื่องอะไร

• วิธีพูด

• วิธีฟัง ฟังอย่างเข้าใจ

• ความน่าเชื่อถือของผู้พูด

• วิธีคิดของเรา “คิดบวก พูดบวก ผลลัพธ์บวก”

องค์ประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีกี่องค์ประกอบ?

• 10 องค์ประกอบ

• 7 องค์ประกอบ

• 3 องค์ประกอบ

• 5 องค์ประกอบ

"หากคุณไม่อยากมีปัญหา พี่แนะนำว่าให้รีบติดต่อลูกค้าเถอะ" ประโยคนี้เป็นประโยคการสื่อสารเชิงบวกหรือไม่?

• ไม่รู้

• ใช่เลย

• ไม่แน่ใจ

• ไม่ใช่

เราจำเป็นต้องปรับการสื่อสารให้มีข้อมูลมีรายละเอียดพูดจาเป็นทางการดูน่าเชื่อถือเพื่อสื่อสารพูดคุยกับคนสไตล์ไหน?

• Dominance

• Compliance

• Influence

• Steadiness

อาจารย์ผู้สอนหลักสูตรนี้ชื่ออะไร?

• กษิดิศ สตางค์มงคล (ทอย)

• ดร.ชัยพัชร์ เลิศรักษ์ทวีกุล

• กิตติภัฎ ชุณหวิริยะกุล (อ.ตั๊ง)

• จิณณ์ณัฏฐ์ พรหมนุรักษ์ (เรือรบ)

ข้อใดไม่ใช่ช่องทางการรับข่าวสารเกี่ยวกับ CMT Academy 2?

• Facebook

• E-mail from [e-mail]

• Group ใน MS TEAM

• E-mail from CMT L&D