Chuyển hóa sự cố thành đột phá

Sự cố là gì?

• Là khi bạn có dự định cho 1 thứ gì đó và dự định đó bị cản trở. Khi dự định bị cản trở, đối với bạn nó không  nên như vậy (có thêm yếu tố cảm xúc)

• Là khi bạn có dự định cho 1 thứ gì đó và dự định đó bị cản trở. Khi dự định bị cản trở, đối với bạn tất cả chỉ là như vậy (không thêm yếu tố cảm xúc)

• A & B đều đúng

• A & B đều đúng

2. Khi gặp phải sự cố, bạn sẽ làm gì đầu tiên:

• A. Giấu không cho ai biết

• B. Tự mình tìm phương án thay thế để vẫn có thể đảm bảo được mục tiêu lúc đầu

• C. Tuyên bố sự cố sớm nhất trong khả năng

• D. Nhờ người khác làm thay công việc của mình

4. Sự kháng cự lại sự cố khiến cho:

• A. Làm giảm tính hiệu quả trong việc xử lý các việc phải làm trong cuộc sống

• B. Các tình huống không hiệu quả trong cuộc sống tái diễn

• C. Làm giảm chất lượng cuộc sống của bạn

• D. Cả A, B và C

3. Những khái niệm phân biệt áp dụng để chuyển hóa sự cố thành đột phá

• A. Integrity, Câu chuyện và điều đã xảy ra, Trách nhiệm – Mình là nguồn gốc vấn đề

• B. Integrity, Trên khán đài và dưới sân cỏ, Câu chuyện và điều đã xảy ra

• C. Integrity, Câu chuyện và điều đã xảy ra, Racket

• D. Bản án chung thân, Sự lôi cuốn, Sự ghi nhận

5. "Quy trình" xử lý sự cố gồm ... bước?

• A. 3

• B. 4

• C. 5

• D. 6