partie 1 relation clientèle
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barbara coiffure
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qu'est-ce qu'une vente additionnelle ?
vente supplémentaire
vente complémentaire
vente de produit
je sais pas
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'utilisation d'une carte de fidélité ?
a connaitre le client
a fidéliser
a l'inciter a acheté des produits
pour faire comme tout le monde
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
prendre congé du client cela veut dire ?
l'accueillir
le saluer
dernière impression laissée au client
le remercier
4.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Donnez moi deux produits additionnelles
vernis
fer a lisser
shampoing
soin
5.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Comment fidéliser un client ? 3 réponses
Rigoler avec
Avoir un fichier client
Carte de fidélité
Animation salon
Avoir un de la discutions
6.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
Un fichier client ?
Document dans lequel le coiffeur inscrit des références
document dans lequel le coiffeur inscrit un ensemble d'informations concernant le client
à comptabiliser
je ne sais pas
7.
MULTIPLE SELECT QUESTION
45 sec • 1 pt
les différentes techniques pour annoncer le prix au client
technique de la fraction
technique de la soustraction
technique de l'addition
technique de la multiplication
technique de la division
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