Révisions GRCT

La communication verbale: Quelle est la phrase en langage soutenu?

• Vous voulez partir à Tahiti?

• Ainsi vous souhaitez un séjour en Polynésie française?

• Donc vous voulez vous faire la malle à Tahiti?

La communication non verbale:

un regard droit et stable indique:

• de la franchise

• une attitude fuyante

• une instabilité

• un désintérêt

La communication non verbale: La tenue vestimentaire

Une tenue adaptée désigne:

• un goût pour la mode

• le respect du client

• La décontraction

• La personnalité

Les agence virtuelles sont aussi appelées

• Brick and mortar

• Pure player

• Clik and mortar

Que trouve t-on sur un voucher de réservation en OT?

• Le nom des clients

• L'adresse des clients

• Le numéro de passeport du client

Quelle est la nationalité de touristes les plus présents en France?

• Belge

• Britannique

• Allemand

• Espagnol

Sur le site collaboratif APIDAE on peut trouver?

• Tous les prestataires des OT

• Les prestataires des OT qui participent à la plateforme

• Les prestataires des OT européens

Un conseiller séjour en OT peut-il demander au client son budget?

• Oui

• Non

La communication sur les réseaux sociaux doit

• Être brève

• Être sérieuse

• Être très documentée

• Être décontractée

Citez une île de l'océan Indien