Dia 4 - Comportamentos direcionadores de Cultura FIESC

Em uma tomada de decisão baseada em critérios claros, o que deve ser levado em conta?

• Tempo de serviço

• Fatos

• Amizade

• Brinde

Promova reuniões com clientes regularmente (visitas consultivas). Esta afirmativa está relacionada a qual comportamento?

• Saiba quem são os nossos clientes e do que eles precisam

• Buscamos aprender com os erros

• Construa um caminho com clareza sobre os resultados

• Elogie e critique para gerar excelência

Estimular o grupo de trabalho a pensar “fora da caixa” e aperfeiçoar as atividades, dentro das normas faz menção a:

• Cuidamos do bem-estar das pessoas com atitudes saudáveis, seguras e éticas

• Elogie e critique para gerar excelência

• Saiba quem são nossos clientes e o que eles precisam

• Inove com paixão

Quando falamos em Saúde e Segurança no seu local de trabalho estamos falando de qual comportamento?

• Elogie e critique para gerar excelência

• A solução apropriada se baseia em critérios claros

• Cuidamos do bem-estar das pessoas com atitudes saudáveis, seguras e éticas

• Buscamos aprender com os erros

Qual ferramenta é possível utilizar para construir um caminho com clareza sobre os resultados?

• CRM

• SGN

• Power BI

• Real Clinic

Assuma e elabore alternativas para que o erro seja o propulsor de uma mudança de atitude e evolução. O comportamento é:

• Saiba quem são os nossos clientes e do que eles precisam

• Construa um caminho com clareza sobre os resultados

• Elogie e critique para gerar excelência

• Buscamos aprender com os erros

Como podemos conhecer e acompanhar o desempenho de nossos processos?

• Praticando a comunicação de forma clara, objetiva, constante e efetiva

• Praticando a cordialidade e o respeito

• Conhecendo e se apropriando das métricas dos indicadores e das metas

• Promovendo oportunidades para discutir e desenvolver soluções inovadoras

Dar ênfase as conquistas elogiando as pessoas sempre que puder é um princípio de qual comportamento?

• A solução apropriada se baseia em critérios claros

• Cuidamos do bem-estar das pessoas com atitudes seguras, saudáveis e éticas

• Inove com Paixão

• Elogie e Critique para gerar excelência