NHKS - TỔNG QUAN B2

Dưới sự bảo trợ của HOTREC, các hiệp hội khách sạn của Áo, Cộng hòa Séc, Đức, Hungary, Hà Lan, Thụy Điển và Thụy Sĩ đã soạn thảo ra bộ tiêu chuẩn mang tên..................

• Diamond

• AAA

• Hotelstars Union (HSU)

• AA

Ý nghĩa của việc xếp hạng sao khách sạn là:

• Tăng uy tín thương hiệu

• Quảng bá hình ảnh thương hiệu

• Thước đo định giá

• Cơ quan chức năng dễ quản lý

• Tất cả đều đúng

Tại khu vực Vương quốc Liên hiệp Anh thì xếp sao khách sạn sẽ do TCDL của các nước Anh, xứ Wales, Scotland và Bắc Ireland xếp hạng. Ngoài ra còn tổ chức nào khác?

• AAA

• AA

• HU

• CAA

Ở Mỹ, ngoài các kênh tiếng nói của khách hàng từ tạp chí Forbes, TripAdvisor còn có tổ chức...............................

• AA

• CAA

• AAA

• HU

4 Tiêu chí xếp hạng sao trên thế giới là:

* Vị trí- kiến trúc

* Thiết bị, tiện nghi

* ....................................

* Nhân sự

• Môi trường

• Vệ sinh

• Chất lượng DV

• Con người

Tiêu chí xếp hạng ở Việt Nam có thêm tiêu chí khác biệt với thế giới

• Quy trình 5K

• Khai báo y tế

• Nhân sự

• An toàn, vệ sinh (BVMT, PCCC, VSATTP, ANTT)

Thời gian thụ lý, xét duyệt và trả kết quả cho đơn đề nghị xếp hạng lưu trú cơ sơ ( 1*, 2 *, 3*) là:

• 2 tháng

• 3 tháng

• 7 ngày

• 1 tháng

Nhà hàng, cửa hàng ăn uống nào sau đây thuộc danh mục cơ sở diện quản lý về phòng cháy và chữa cháy, nhưng chỉ cần cam kết, có trang bị các thiết bị phòng ngừa cháy nổ như bình chữa cháy, có sơ đồ thoát hiểm

• •DT < 200 m2 và có khối tích dưới 1.000 m3

• •DT >=200 m2 hoặc có khối tích >1.000 m3.

• •3.000 m3 trở lên.

Nhà nghỉ, khách sạn, nhà trọ, cơ sở lưu trú, nhà hàng, cửa hàng ăn uống thuộc danh mục cơ sở diện quản lý về phòng cháy và chữa cháy

• có

• không

Nhà nghỉ, khách sạn, nhà trọ, cơ sở lưu trú nào sau đây thuộc nhóm Thẩm duyệt thiết kế về phòng cháy và chữa cháy

• Cao < 5 tầng

• TỪ 05 tầng - 10 tầng

• Trên 10 tầng