RET. TEMA 1

¿Qué implica comunicarse?

• Cualquier acto es comunicación

• Hablar con amigos o familiares

• Comunicarse a través del teléfono

• Compartir, transmitir y la intencionalidad con la que nos comunicamos.

Un compañero de trabajo nos cuenta que va a pedir un aumento de salario. Dice que está tranquilo, pero su comportamiento muestra todo lo contrario...

• Si dice que no está nervioso, ese intercambio de comunicación es suficiente para creerle.

• Comunicar implica informar, pero no a la inversa. Por eso, lo que comunica y lo que informa son dos procesos diferenciados. 

• No hay que hacer caso al lenguaje corporal, no forma parte del proceso de comunicación.

• La información ("No estoy nervioso") es más que suficiente para que exista comunicación, independientemente de la intencionalidad

Los elementos del proceso de comunicación son 6, contando con el feedback

• VERDADERO

• FALSO

El emisor

• Tiene intención de transmitir un mensaje. Lo elabora, codifica y transmite.

• Tiene intención de transmitir un mensaje. Lo elabora, descodifica, y comunica.

• NO tiene intención de transmitir un mensaje. Lo elabora, codifica y transmite.

• Tiene intención de transmitir un mensaje. Lo descodifica y lo transmite.

El receptor

• Emite la información. La descodifica y, por último, la interpreta

• Comunica la información. La descodifica y, por último, la interpreta

• Recibe la información. La codifica y, por último, la transmite.

• Recibe la información. La descodifica y, por último, la interpreta

El mensaje...

• Puede transmitirlo tanto el receptor como el emisor

• Es cualquier acto de comunicación, ya sea verbal o escrito

• Es el contenido semántico que transmite el emisor, expresado con una estructura y código determinados

• Con él se perfecciona y finaliza el acto de comunicación

El código...

• No importa que no se comparta el mismo código

• No es un elemento esencial de la comunicación

• Es el sistema de señales CONOCIDO

  por emisor y receptor

• Es, por ejemplo, hablar por teléfono

El contexto

• Es el medio físico a través del cual el mensaje es transmitido del emisor al receptor

• Determina el código más adecuado que hay que utilizar en un proceso de comunicación

• Es la situación concreta en la que se emite la información

• Es el contenido semántico que transmite el emisor

El feedback es...

Dentro de las etapas del proceso de comunicación el primer paso es LA INTENCIÓN

• VERDADERO

• FALSO