Continuamos con nuestra práctica EPT

En esta fase organizaremos el conocimiento adquirido en la fase empatizar, para llegar a conclusiones sobre las necesidades de los usuarios

• Fase prototipar

• Fase definir

• Fase definir y prototipar

• Fase idear y empatizar

Consiste en pasar toda la información recogida en la fase empatizar para ello utilizaremos la técnica:

• Técnica entrevista

• Técnica observación

• Técnica saturar y agrupar

• Técnica solo agrupar

Para formular el (POV) o punto de vista es importante tener en cuenta tres palabras claves:

• Necesidad y usuario

• Insight, necesidad, usuario

• Usuario, necesidad. Insight

• Necesidad, usuario, insight

Después de haber definido el problema, debemos pensar cómo vamos a resolverlo. Para ello aplicaremos la técnica

• ¿Cómo podríamos …?

• Técnica de empatizar

• Técnica entrevista

• Solo empatizar

Todo aquello que han expresado los entrevistados lo vamos a ordenar según categorías:

saturar

• Saturar

• Agrupar

• Entrevistar

• Agrupar y saturar

En nuestro (POV) punto de vista es importante que se evidencien las siguientes características:

• No se utilizan verbos para su redacción

• Se utilizan verbos para redactar las “necesidades”

• Solo se redactan las necesidades

• Conocemos la redacción