Marketing chapter 5

Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức ……. để phân đoạn thị trường:

• Địa lý

• Nhân khẩu học

• Tâm lý

• Hành vi

Tất cả những tiêu thức sau đây thuộc nhóm tiêu thức nhân khẩu học dùng để phân đoạn thị trường ngoại trừ:

• Giới tính

• Thu nhập

• Lối sống

• Tuổi tác

Doanh nghiệp may mặc A có một số lô áo sơ mi đặc biệt cỡ nhỏ dành cho khách hàng nữ (40-45kg) trên địa bàn thành phố Hà Nội là ví dụ về chiến lược marketing nào:

• Marketing đại trà

• Marketing mục tiêu

• Marketing đa dạng hóa sản phẩm

• Marketing sản phẩm

Doanh nghiệp A kinh doanh các loại giày dép cho khách hàng nữ, gồm có xăng đan, giày thể thao, dép bệt, giày cao gót. Doanh nghiệp A lựa chọn thị trường mục tiêu cho mình theo phương án:

• Chuyên môn hóa theo thị trường

• Chuyên môn hóa có chọn lọc

• Chuyên môn hóa theo sản phẩm

• Tập trung vào một đoạn thị trường duy nhất

Các doanh nghiệp thường dùng mấy nhóm tiêu chí để phân đoạn thị trường:

• 3

• 4

• 5

• 6

Có 3 bước trong quá trình thực hiện Marketing phân biệt là : Định vị thị trường (1) Phân đoạn thị trường (2) và Lựa chọn thị trường mục tiêu (3). Thứ tự đúng là:

• 1-2-3

• 1-3-2

• 2-3-1

• 3-2-1

Doanh nghiệp X kinh doanh thời trang, khách hàng nữ mua hàng sẽ được đóng hàng vào túi màu hồng, khách hàng nam mua hàng sẽ được đóng hàng vào túi màu xanh. Đây là ví dụ về phân đoạn thị trường theo tiêu chí nào:

• Địa lý

• Tâm lý

• Nhân khẩu học

• Hành vi

Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu nào được coi là rủi ro nhiều hơn so với các phương án còn lại:

• Tập trung vào một phân khúc thị trường

• Chuyên môn hóa có chọn lọc

• Chuyên môn hóa theo sản phẩm

• Chuyên môn hóa theo thị trường

Chữ T là viết tắt của công việc nào trong 3 công việc của Marketing mục tiêu: S - T - P:

• Phân đoạn thị trường

• Lựa chọn thị trường mục tiêu

• Định vị thị trường

• Lập kế hoạch marketing

Tạo sự khác biệt cho sản phẩm là chiến lược cơ bản của hoạt động nào sau đây :

• Thiết kế sản phẩm mới

• Định vị thị trường

• Phân đoạn thị trường

• Lựa chọn thị trường mục tiêu