BPO_PL Project_Test

Jakie czynności powinniśmy wykonać przed telefonem?

• Sprawdźczy i kiedy wysłałeś e-mail, stronę sprzedawcy i czy mają produkty na Allegro, Amazonie, Facebook'u i Instagramie

• Czy i kiedy wysłałeś e-mail

• Numer telefonu

• Sprawdź stronę sprzedawcy i czy mają produkty na Allegro i Amazonie, by zrozumieć co sprzedają. Przygotuj listę prowizji dla produktów oferowanych przez sprzedawcę.

Jakie są główne kanały komunikacji ze sprzedawcą?

• Czat, messanger, facebook, whatsapp

• LinkedIn

• Telefon i e-mail

• Email

O czym należy wspomnieć na wstępie rozmowy?

• Nazwa firmy i przedstawienie oferty, cel rozmowy

• Imię, nazwisko i stanowisko (menedżer ds. rozwoju biznesu), nazwa firmy, cel rozmowy

• Sprawdź, czy otrzymali wiadomość e-mail od eMAG

• Czy słyszeli o eMAG'u

Co należy sprawdzić po wprowadzeniu?

• Jeśli słyszeli o eMAG i są zainteresowani partnerstwem

• Czy rozmawiasz z osobą decyzyjną, czy otrzymali e-maila i jaka jest ich opinia na temat oferty

• Czy otrzymali wiadomość email i jaka jest ich opinia?

• Czy Sprzedawca posiada produkty wystawione na Amazon/Allegro

Jak zaplanować ponowną rozmowę?

• "Przedzwonię do Państwa za 2-3 dni by sprawdzić czy mają Państwo jakiekolwiek pytania"

• "Powrócę do Pana/Pani z telefonem w przyszłym tygodniu"

• "Oddzownię po tym jak prześlą nam Państwo dokumenty"

• „Czy telefon jutro o 14 by Panu/Pani odpowiadał?"

Jaka jest oficjalna strona internetowa eMAG dla klientów?

• https://marketplace.emag.ro/

• https://www.emag.ro/

• https://www.emag.com/

• https://www.e-mag.ro/

Jak zakończyć rozmowę?

• W rozmowie podsumuj kolejne kroki. Wyślij sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem i dokumentami. W ustalonym terminie powróć do Sprzedawcy w temacie listy produktów, ich sprzedaży i odbioru

• W rozmowie podsumuj kolejne kroki. Wyślij sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem i dokumentami.

• W rozmowie podsumuj kolejne kroki. W ustalonym terminie powróć do Sprzedawcy w temacie listy produktów, ich sprzedaży i odbioru

• Wyślij sprzedawcy e-mail z potwierdzeniem i dokumentami.

Jakie są główne zalety proponowanej przez nas oferty

• Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), Brak prowizji za posiadanie konta na platformie, zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 24 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim, bezpłatne wsparcie w zarządzaniu kontem przez pierwsze 4 miesiące

• Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 72 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim, bezpłatne wsparcie w zarządzaniu kontem przez pierwsze 4 miesiące

• Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), Brak prowizji za posiadanie konta na platformie, zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 72 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim,bezpłatne wsparcie w zarządzaniu kontem przez pierwsze 4 miesiące

• Wyjątkowe koszty wysyłki dla sprzedawcy do Europy Wschodniej (1 EUR lub 3 EUR za duże paczki), Brak prowizji za posiadanie konta na platformie, zwolnienie z prowizji przez pierwsze 3 miesiące, Bezpłatne tworzenie konta, przesyłanie i tłumaczenie produktów, Dostawa w 24 godziny poprzez organizację wysyłkową eMAG; bezpłatna obsługa klienta w języku rumuńskim, bezpłatne wsparcie w zarządzanie kontem

Do jakiego momentu zarządzasz kontem sprzedawcy?

• Do momentu kiedy stanie się Zielone

• Przez 1 miesiąc po zmianie statusy na Zielony.

• Do końca miesiąca.

• Przez pierwsze 4 miesiące.

Przez jaki okres sprzedawca otrzymuje bezpłatną pomoc na rzecz rozwoju konta (Seller Growth)?

• Bez ograniczeń

• Przez pierwsze 6 miesiące po zmianie statusy na Zielony.

• Przez pierwsze 30 dni po zmianie statusy na Zielony.

• Przez pierwsze 4 miesiące po zmianie statusy na Zielony.