LA IMAGEN DE LA EMPRESA

LA IMAGEN CORPORATIVA ES:

• La imagen ideal del lugar de trabajo

• La forma en que se percibe una organización

• Los colores con los que se identifica una organización

• Ninguna de las anteriores

Forman parte de la imagen corporativa:

• El color

• El eslogan

• El logotipo

• Todas con correctas

En la imagen podemos ver:

• Logotipo

• Isotipo

• Isologo

• Imagotipo

Los espacios en la recepción son importantes, para los que habrá que tener en cuenta:

• Que sean agradables

• La limpieza

• Amplitud de espacio

• Todas son correctas

En cuanto a las características del personal de recepción, señala la respuesta incorrecta:

• Debe tener una sonrisa sincera

• No se debe encargar de las quejas, para eso está el encargado

• Es necesaria la escucha activa

• Es necesario tener paciencia

El uniforme de recepción tiene como función:

• Mostrar la singularidad del personal

• Mostrar la originalidad

• Fomentar el trabajo en equipo

• Difundir una imagen interna del personal

En cuanto a las acciones por parte del recepcionista, la que se debe seguir sería:

• 
• 
• 
• Ninguna es correcta

La siguiente imagen se considera:

• Elemento de información

• Elemento de accesibilidad

• Elemento de evacuación

• Elemento estético

El organigrama de una empresa sería:

• Elemento de información

• Elemento de accesibilidad

• Elemento de evacuación

• Elemento estético

La siguiente imagen se considera:

• Elemento de información

• Elemento de accesibilidad

• Elemento de evacuación

• Elemento estético