BSC/KPIs - Ngày 1 - Buổi 2

BSC viết tắt của Balanced Scorecard?

• ĐÚNG

• SAI

Có mấy phương pháp xác định Yếu Tố Thành Công của Ngành

• 5

• 4

• 3

• 2

Các bước nào sau đây KHÔNG nằm việc giúp xác định Lợi Thế Cạnh Tranh của Doanh Nghiệp

• Phân khúc

• Điểm mạnh công ty

• Điểm Yếu đối thủ

• Yếu tố thành công nghành

Để phục vụ cho những Lợi Thế Cạnh Tranh - chúng ta cần cụ thể: Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị Khách hàng - Giá trị Cốt lõi

• Sai

• Đúng

4 đặc điểm của BSC là: Kết nối - Đo lường - Định hướng - Cân bằng

• SAI

• ĐÚNG