Continuamos con nuestra práctica EPT

En esta fase debemos organizar toda la información recogida en la entrevista.

• Fase prototipar

• Fase definir

• Fase empatizar

• Fase definir y prototipar

Es una herramienta utilizada en el design Thinking que consiste en trasladar información recogida en la entrevista y ordenarla en grupos:

• Técnica de observación

• Técnica de grupos

• Técnica saturar y agrupar

• Técnica de insight cluster

Es un esquema de cuatro cuadrantes que responde a preguntas que dice, que piensa, que hace, que siente..

• Técnica de saturar

• Técnica mapa de empatía

• Técnica de agrupar

• Técnica de scamper

Técnica definir el problema jugando en este juego hay tres palabras claves.

• Insight, revelación y necesidad

• Usuario revelación y necesidad

• Usuario, necesidad, revelación o insight

• Necesidad, usuario, revelación o insight

Utilicemos verbos para redactar las necesidades. Las revelaciones deben ser declaraciones concretas que permitan pensar en la solución..

• Fases definidas y evaluación

• Una lista de necesidades

• Técnica punto de vista (POV)

• Todas las anteriores

Esta técnica consiste en vincular la formulación del (POV) con la pregunta que inicia con la expresión.

• Pregunta retadora

• Pregunta desafiante

• Retadora y desafiante

• “¿Cómo podríamos..?”