Cuestionario 2 ATC.S

¿Cuántas preguntas de seguridad se realizan en caso de que el cliente entre validado por el IVR?

• 3+3

• 3

• 3+2

• No se realizan preguntas de seguridad

¿Cuál es el porcentaje de extracción en efectivo que se puede realizar desde una TC?

• 50%

• 150%

• 10%

• 70%

¿Cuál es el horario de transferencias SIPAP sin límite de montos?

• 8:00 a 17:30

• 8:00 a 20:00

• 17:30 a 20:00

• 8:00 a 13:30

¿Cuánto tiempo tarda en pasar a estado VENCIDA una compra aprobada con Tarjeta Prepaga?

• 27 días

• 21 días

• 72hs

• 1 a 2 semanas

¿Cuáles son los motivos por los cuales el Call Center puede solicitar el desbloqueo de una Tarjeta de Crédito?

• Pin erróneo y Fraude

• Extravío y Robo

• Pin erróneo y Extravío

• Todas las anteriores

¿En qué casos la reimpresión de Tarjetas de Crédito no tiene costo?

• Robo

• Extravío y Robo

• Rotura de Tarjeta y Extravío

• Fraude y Deterioro del Plástico

¿Cuál es el límite de pagos que se pueden realizar a las Tarjetas de Crédito?

• 150%

• 110%

• 70%

• 130%

Monto que se abona luego de un año de haber accedido a una TC es...

• Cuota Anual

• Mantenimiento Mensual

• Mantenimiento anual

• Pago mínimo

Es un parámetro dispuesto por el cliente a su TC a través de la APP o Bancard Pago móvil.

• Card Informer

• Parámetro de Control

• Bloqueo preventivo

• Token

Parámetros en la TC dispuestos por parte de la procesadora para compras en comercios de alto riesgo:

• Parámetros de control

• Card Informer

• Fraude