ACCOGLIENZA TURISTICA PRIMA LEZIONE

Che differenza c'è tra un albergo è un hotel?

• Non c'è differenza

• La differenza è la seguente:

  il termine hotel è in inglese;

  il termine albergo è in Italiano

• La differenza che sono strutture ricettive

Come si chiama l'organizzazione grafica di un albergo?

• L'organizzazione grafica si chiama schema

• L'organizzazione grafica si chiama piramide

• l'organizzazione grafica si chiama organigramma

Chi è il Room Division Manager e cosa fa?

• Il Room Division Manager è responsabile del front office

• il Room division Manager gestisce, con funzioni di supervisione, il settore comprendente i servizi di ricevimento, portineria, piani, guardaroba e lavanderia, impianti sportivi,

• Il Room Division Manager è responsabile del guardaroba

Che cos'è l’albergo?

• Gli alberghi sono strutture ricettive

• Gli alberghi sono le strutture ricettive unitarie che offrono alloggio ed eventuali servizi accessori in camere arredate.

• Gli alberghi sono strutture che offrono l'alloggio

Cos'è un PMS per Hotel?

• Un PMS è un software che permette agli hotel di gestire l’assegnazione delle camere, le procedure di check-in e check-out, la fatturazione, la situazione contabile e il tasso di occupazione. 

• Un PMS è un software.

• Un PMS è un software per la gestione delle camere.

Cosa indica l’acronimo PMS? 

• L’acronimo PMS indica la sistema gestione.

• L’acronimo PMS indica la gestione..

• L’acronimo PMS deriva dall’inglese “Property Management System” (letteralmente “sistema di gestione della proprietà”).