Principis ISO

¿ En qué principio tenemos que adquirir el compromiso de hacer partícipe de todas esta expectativas a todo el personal de la organización ?

• Principio I. - Enfoque al cliente

• Principio II.- Liderazgo

• Principio III.- Participación del personal

• Principio IV.- Enfoque basado en los procesos

¿ Qué principio tiene como uno de los objetivos la integración y alineación de los procesos que lograrán mejorar los resultados deseados ?

• Principio V.- Gestión como un sistema

• Principio VI.- Mejora continua

• Principio VII.- Toma de decisiones basadas en datos

• Principio VIII.- Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor

¿ Qué principio persigue el objetivo de aumentar la capacidad de respuesta de una forma conjunta a las fluctuaciones del mercado o

a las necesidades y expectativas de los clientes ?

• Principio 1

• Principio 8

• Principio 6

• Principio 5

¿ Qué principio debe tener como compromiso facilitar la disponibilidad de los datos a los distintos agentes implicados ?

• Principio 8

• Principio 5

• Principio 7

• Principio 4

¿ Qué principio especifica el compromiso de reconocer el éxito del proceso de mejora ?

• Principio 6

• Principio 3

• Principio 2

• Principio 4

¿ Qué principio persigue el compromiso de definir y delimitar los distintos roles, responsabilidades y limitaciones en las distintas fases

y procesos del sistema ?

• Principio 5

• Principio 4

• Principio 3

• Principio 2

¿ Qué principio persigue el objetivo de reducir los costes y los tiempos ?

• Principio 3

• Principio 4

• Principio 5

• Principio 2

¿ Qué principio debe tener el compromiso de reconocer las limitaciones de cada puesto de trabajo y de aceptar las responsabilidades de los problemas que surjan ?

• Principio 3

• Principio 2

• Principio 4

• Principio 1

¿ Qué principio persigue los compromisos de considerar las necesidades del cliente interno y de dotar al personal de los recursos necesarios ?

• Principio 1

• Principio 2

• Principio 3

• Principio 4

¿ Qué principio tiene como compromisos los estudios de mercado y encuestas y hacer partícipe de todas esta expectativas a todo el personal de la organización ?

• Principio 1

• Principio 2

• Principio 3

• Principio 4