Capítulo XVIII

Medida y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos y los planos diseñados se logren

• Dirigir

• Planaer

• Controlar

• Diseñar

Se le conoce como señales en los programas de planeación para saber cómo van las cosas

• Criterios

• Medición

• Corrección

• Estándares

Tipo de estánndar que el administrador compara el desempeño real con los estándares establecidos

• Capital

• Físico

• Programas

• Costos

Muestra todos los ingresos y gastos de un periodo determinado

• Balance general

• Cuenta T

• Estados de perdidas y ganancias

• Control Clan

Se caracteriza por un amplio uso de reglas

• Control clan

• Auditoria administrativa

• Control burocrático

• Ninguna de las anteriores

Se basa en normas, valores compartidos, comportamiento esperado y otras variables culturales

• Auditoria administrativa

• Control burocrático

• Control administrativa

• Control Clan

Es el punto donde el control se puede ver como una parte de todo el sistema de administración

• Planeación

• Trabajo en equipo

• Gerencia

• Corrección de desviaciones

Cuál no corresponde a los tipos de estándar para medir el desempeño

• Estándar físico

• Estándar de cotos

• Estándar estratégico

• Estándar de capital

Mayormente los controles generales en los negocios son

• Físicos

• Estandares

• Capitales

• Financieros

Todos los sistemas de control deben reflejar

• Los planes para los que fueron diseñados

• Las organizaciones

• Los estandares

• Los integrantes de la organización