Неконтролируемые со стороны фирмы факторы:

расходы на рекламу

контактные аудитории

Макросреда маркетинга включает в свой состав совокупность следующих факторов:

факторы производства

В экономический фактор входят:

различные стандарты, влияющие на характеристики выпускаемых продуктов и материалы, из которых они изготавливаются

жизненный уровень

покупательская способность населения

стабильность финансовой системы

процесс инфляции

При проведении исследования, направленные на выявление проблем решаются следующие задачи:

сегментирование рынка

оценка потенциала рынка

оценка доли рынка, принадлежащей каждой из конкурирующих компаний

оценка характеристик рынка

исследование продаж

При проведении исследования, направленные на решение проблем решаются следующие задачи:

исследование рыночных тенденций

сегментирование рынка

исследования в области товарной политики

исследования по выбору цены

исследования по продвижению

При формировании МИС (маркетинговая информационная система) решаются следующие задачи:

исследуются внутренняя среда предприятия

определяется круг пользователей информации

определяются информационные потребности пользователей

определяется структура баз данных

Сегментация в зависимости от характера ее проведения:

сегментирование потребителей товаров потребительского спроса

сегментирование вглубь и вширь

предварительное сегментирование

макросегментирование

окончательное сегментирование

В результате сегментирования выделяют целевые рынки уровней:

потребительский маркетинг

Маркетинг региона

Индивидуальный маркетинг

Цели товарной политики:

максимизация прибыли от производства товара

выбор ассортимента продукции

Поддержание конкурентоспособности товаров

Максимальное соответствие выпуска потребительскому спросу и желаниям покупателей

Разработка товарных знаков, упаковки, системы сервиса и осуществление стратегического планирования

Любой товар проходит жизненный цикл, состоящий из следующих этапов:

разработка товара

Стратегия маркетинга – это:

Приведение внутренней и внешней среды предприятия в соответствие с рыночной ситуацией

Долгосрочный план сбыта товаров

Определение целесообразности выпуска того или иного товара в долгосрочной перспективе

Наиболее рациональная схема реализации товара

выживаемость на конкурентном рынке

Фирма «Апгрейд» позиционирует свои товары как наилучший выбор для деловых людей: «Мы предлагаем не только компьютеры, но и экономим Ваше время».Это соответсвует позиционированию по…

Типу потребителя

Атрибуту (Основному свойству)

Соотношению «цена-качество»

Личная продажа – это:

представление товара одному или нескольким потенциальным клиентам, осуществляемое в процессе непосредственного общения, и имеющее целью продажу и установление длительных взаимоотношений с данными клиентами;

использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка;

налаживание отношений между предприятием и различными контактными аудиториями посредством создания выгодной для предприятия репутации, положительного имиджа

коммуникация с аудиторией посредством неличных оплачиваемых каналов; аудитория четко представляет источник послания как организацию, оплатившую средства распространения рекламы;

интерактивная система маркетинга, предусматривающая непосредственный контакт с каждым покупателем, который реализуется в форме индивидуализированного диалога для получения немедленной обратной реакции.

Торговая компания «Sears» открывая супермаркеты в Мексике и Испании, заключила контракты на поставку товаров с местными производителями. Подобная схема-производство по контракту, когда выпуск некой продукции поручается местным производителям,- является одной из форм..

Создания совместных предприятий

смешанный маркетинг

Экономическая среда связана:

с характером распределения доходов населения;

с удорожанием энергии;

с повышением образовательного уровня;

с ростом ассигнований на НИОКР;

с регулированием коммерческой деятельности.

На кого не могут быть направлены мероприятия по стимулированию сбыта:

на общественность.

Метод, в котором бюджет устанавливается на основании того, что предприятие хочет добиться с помощью маркетинговых коммуникаций, это:

метод расчета на основании целей и задач;

метод конкурентного паритета;

метод расчета в процентах к сумме продаж;

метод исчисления от наличных денежных средств;

метод экспертных оценок.

Группы, которые проявляют интерес к предприятию или оказывают влияние на его способность достигать поставленных целей – это:

контактные аудитории;

маркетинговые посредники.

Вид маркетинговых исследований, к которому относятся исследования отношения к марке товара, называется

изучение потребителей

изучение рыночной конъюнктуры

изучение каналов распределения

тестирование новых товаров

изучение явлений и процессов в их взаимосвязи и развитии

Аналитический процесс, включающий определение проблемы, сбор, обработку и анализ информации, а также выработку рекомендаций по решению проблемы, называется

маркетинговые исследования

формирование исследовательской панели

формирование гипотезы

выборочное исследование

тестирование новых товаров

Совокупность процедур, методов, персонала, оборудования, предназначенных для регулярного сбора, анализа, распределения достоверной информации для подготовки и принятия маркетинговых решений, называется

маркетинговая информационная система

система внутренней отчетности

система анализа маркетинговой информации

Система поддержки маркетинговых решений

Упорядоченная совокупность источников информации и процедур их получения, используемая для воссоздания текущей картины, происходящих в рыночной среде перемен – это система

сбора внешней информации

внутренней отчетности

анализа маркетинговой информации

маркетинговых моделей

поддержки маркетинговых решений

Цель поискового исследования заключается в

сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы

обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей

описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации

проведении разведки деятельности конкурентов

определения средних величин, регрессионный, корреляционный анализ

Под гипотезой маркетингового исследования подразумевается

вероятностное суждение о возможных путях решения поставленных проблем

аналитическое обоснование выявленных проблем

перечисление симптомов поставленных проблем

определение действий по смягчению проявления проблем

мониторинг, контент-анализ, опрос

Методы сбора первичных данных, используемые при проведении маркетингового исследования

наблюдение, эксперимент, опрос

мониторинг, контент-анализ, опрос

глубинные интервью, фокус группы, анализ рекламных текстов

телефонное интервью, опрос по почте, наблюдение

факторный анализ, кластерный анализ, эксперимент

Цель казуального исследования заключается в

обосновании гипотез, определяющих содержание выявленных причинно-следственных связей

описании тех или иных аспектов реальной маркетинговой ситуации

сборе предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблемы

поиске первичной информации

поиске вторичной информации

Основные преимущества вторичной маркетинговой информации

экономия времени и денег

полное соответствие проблеме исследования

точность и своевременность получения

полная достоверность и объективность

отсутствии влияния на изучаемые явления со стороны исследователя

маркетинг Quiz

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Какое утверждение является не верным:

Позиция товара – это место, которое, по мнению покупателя, занимает данный товар среди аналогичных товаров

Позиционирование товара на рынке – это комплекс мер, благодаря которым данный товар по отношению к конкурирующим товарам занимает собственное, отличное от других и выгодное для компании место

Результатом процесса сегментирования рынка является набор покупателей обладающих определенными сходными признаками и одинаково реагирующих на определенный набор побудительных стимулов маркетинга, которые описываются маркетологом

Конкурентная маркетинговая стратегия не зависит от положения и рыночной доли компании

После выбора общей маркетинговой стратегии достижения конкурентных преимуществ компания переходит к планированию маркетингового плана

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что не относится к этапам стратегического маркетингового планирования:

Определение миссии компании

Формулирование целей компании

Определение стратегии и тактики маркетингового плана

Оценка и контроль стратегического плана

Разработка стратегий роста компании

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Миссия разрабатываться с учетом следующих факторов:

история фирмы, в процессе развития которой формировался профиль и стиль деятельности компании, ее место на рынке

существующий стиль поведения и способ действия владельцев и управленческого персонала

состояние среды обитания организации

ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей

определение цели развития управляемого объекта, методов, способов и средств ее достижения

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Матрица BCG характеризует следующие варианты ситуации СКП:

Звезда

Трудные дети

Дойная корова

посев

уборка урожая

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Маркетинговые стратегии:

Стратегия проникновения на рынок

Стратегия развития продукта

Стратегия диверсификации

Стратегия развития рынка

Стратегия товародвижения компании

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что относится к ассортиментной стратегии:

Определяет целевой рынок для продвижения и основные цели коммуникации, включает план рекламных мероприятий, отражает ключевые медиапоказатели рекламных компаний бренда, принципы поддержки новинок и основного ассортимента компании, определяет размер рекламного бюджета.

Определяет метод дистрибуции, ключевые каналы продаж, принцип работы с торговыми посредниками и устанавливает цели по количественной и качественной дистрибуции товаров компании

Описывает принцип развития и значение каждой товарной группы в портфеле компании, определяет широту и правила ротации ассортимента, принципы дифференциации продуктов между собой. Включает план по разработке новых продуктов

Устанавливает принцип ценовой конкуренции в отрасли, правила расчета отпускных и розничных цен, размеры скидок и акций для покупателей, принципы повышения цен и уровень рентабельности продуктов

Определяет основные принципы сегментации рынка и основные сегменты для продвижение товара компании в отрасли

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Что относится к стратегии продвижения

Определяет целевой рынок для продвижения и основные цели коммуникации, включает план рекламных мероприятий, отражает ключевые медиапоказатели рекламных компаний бренда, принципы поддержки новинок и основного ассортимента компании, определяет размер рекламного бюджета

Описывает принцип развития и значение каждой товарной группы в портфеле компании, определяет широту и правила ротации ассортимента, принципы дифференциации продуктов между собой. Включает план по разработке новых продуктов

Определяет метод дистрибуции, ключевые каналы продаж, принцип работы с торговыми посредниками и устанавливает цели по количественной и качественной дистрибуции товаров компании

Определяет основные принципы сегментации рынка и основные сегменты для продвижение товара компании в отрасли

Устанавливает принцип ценовой конкуренции в отрасли, правила расчета отпускных и розничных цен, размеры скидок и акций для покупателей, принципы повышения цен и уровень рентабельности продуктов