PROIT - Effective Communication & Team Building

Inti dari komunikasi interpersonal adalah...

• Komunikasi dua arah antar individu

• Komunikasi yang mengembangkan hubungan emosi dan kepercayaan

• Komunikasi dalam kelompok massa

• Komunikasi antara atasan dan bawahan

Komunikasi organisasi dalam hubungan ke samping (horizontal) biasanya terkait dengan...

• Laporan, umpan balik, konsultasi

• Instruksi, delegasi, konsultasi

• Koordinasi, hubungan fungsional, konsultasi

• Rekomendasi, proposal, konsultasi

Individu yang mengubah persepsi, opini dan perilakunya agar sesuai dengan norma kelompok akan menyebabkan hambatan komunikasi. Hal ini dikenal dengan...

• Mental blocking

• Silo mentality

• Fixed mindset

• Conformity

Berikut cara untuk mengubah silo mentality, kecuali...

• mencoba untuk "speak up"

• Mengubah mindset

• Mengembangkan komunikasi

• Mengembangkan kolaborasi

Berikut keahlian yang diperlukan dalam mendengarkan orang lain, kecuali…

• Memberi dukungan

• Stop, lihat dan dengarkan

• Gunakan minimal respon

• Gunakan parafrase

Saat mendengarkan orang lain kita seringkali memiliki persepsi pribadi. Bagaimana cara mengatasinya?

• Memberikan nasehat

• Terus mendengarkan

• Dengan bertanya

• Memberi opini

Ketakutan terbesar orang dengan tipe Compliance adalah...

• Kehilangan kontrol

• Dikritik, disalahkan

• Ditolak, diabaikan

• Perubahan, kehilangan keharmonisan

Saran untuk bersikap lebih asertif dalam berkomunikasi dengan orang lain adalah saran yang tepat bagi tipe...

• Dominance

• Influence

• Compliance

• Steadiness

Agar dapat berkolaborasi dengan tipe Influence maka kita sebaiknya...

• Perlihatkan bahwa kita menyukainya

• Memberi estimasi yang jelas

• Tidak bertindak agresif

• Memberi kesempatan berpikir, bertanya, memeriksa

Agar dapat berkolaborasi dengan tipe Dominance maka kita sebaiknya...

• Perlihatkan bahwa kita menyukainya

• Memberi estimasi yang jelas

• Tidak bertindak agresif

• Memberi kesempatan berpikir, bertanya, memeriksa