Komunikacja i negocjacje

Komunikacja społeczna jest procesem, podczas którego ludzie przekazują sobie wzajemnie informacje.

• Prawda

• Fałsz

Informacje przekazywane w komunikacji społecznej to:

• Przekazy

• Komunikaty

• Informacje

• Zawiadomienia

Jedną z form komunikacji niewerbalnej jest wygląd zewnętrzny.

• Prawda

• Fałsz

Przykładem formy komunikacji werbalnej jest mimika.

• Prawda

• Fałsz

Podążanie, odzwierciedlenie uczuć, parafrazowanie, to:

• Rodzaj komunikacji

• Przykład skutecznej komunikacji

• Przykład bariery komunikacyjnej

• Techniki aktywnego słuchania

Groźba wiąże się z negocjacjami:

• Twardymi

• Kompromisowymi

• Rzeczowymi

• Miękkimi

Jaki styl negocjacji nie istnieje:

• twardy

• miękki

• głęboki

• rzeczowy

Negocjacje to:

• wymiana zdań

• umowa społeczna

• forma komunikacji interpersonalnej

• relacja społeczna

Celem negocjacji jest:

• konflikt

• porozumienie

• wszystkie odpowiedzi są poprawne

• ustępstwo

Rozwiązywanie sporu dzięki osobie bezstronnej to:

• rozmowa

• negocjacje

• arbitraż

• mediacje