la méthode SAFI

La méthode SAFI est destinée dans le cas ...

• d' interlocuteurs non demandeurs

• desesperés

• au client ayant un besoin découvert

• d'un interlocuteur difficile à convaincre

SAFI est un acronyme pour répertorier les questions liées

Les questions relatives à la SITUATION portent sur

• son fonctionnement actuel

• ses habitudes

• ses habitudes liées à la solution que vous voulez vendre

• son type de réponses aux problemes rencontrés

Les questions relatives aux AVANTAGES portent sur

• qu'il y trouve dans son fonctionnement actuel

• les avantages du concurrent

• ce que pensent les salariés de la situation actuelle

• les inconvénients de la situation actuelle

Les questions relatives aux FAILLES portent sur

• les problèmes rencontrés dans le fonctionnement actuel

• les avantages du concurrent

• les problèmes rencontrés avec la concurrence

• les inconvénients de la situation actuelle

Les questions relatives aux IMPACTS portent sur

• les problèmes rencontrés dans le fonctionnement actuel

• les conséquences de la situation actuelle

• les problèmes rencontrés avec la concurrence

• les inconvénients de la situation actuelle

toutes les questions doivent être

• alternatives

• fermées

• ouvertes

• avec un simple "pourquoi"

Les questions relatives aux .......... doivent être POSITIVES

(choisir la bonne réponse)

• SOLUTION

• AVANTAGES

• FAILLES

• IMPACTS

Finalement, SAFI permet de ...

• Qualifier

• "auto" convaincre l'interlocuteur

• avoir des leviers pour proposer un autre RDV

• lever les objections

Quelle question serait la meilleure concernant les FAILLES ?

• Aujourd'hui, si vous deviez améliorer une chose, ce serait quoi ?

• Quels sont les inconvénients de votre système actuel ?

• Qu'est-ce que je peux faire pour mieux répondre à vos attentes ?

• Me permettez-vous de vous présenter nos avantages ?