Bài 8

Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là:

• a. Quan hệ công chúng

• b. Bán hàng cá nhân

• c. Bán hàng qua bao gói

• d. Quảng cáo

Bản chất của các hoạt động xúc tiến hỗn hợp là

• a. Chiến lược tập trung nỗ lực vào việc bán hàng

• b. Xúc tiến thương mại

• c. Truyền thông tin về doanh nghiệp, về sản phẩm đối với khách hàng

• d. Xúc tiến bán

Bán hàng cá nhân tốt hơn quảng cáo khi

• a. Thị trường mục tiêu lớn và trải rộng

• b. Doanh nghiệp có rất nhiều khách hàng tiềm năng

• c. Các thông tin phản hồi ngay lập tức

• d. Muốn giảm chi phí Marketing

Các hình thức xúc tiến bán có thể là

• a. Xúc tiến với người tiêu dùng

• b. Xúc tiến với các trung tâm thương mại

• c. Xúc tiến với các trung gian trong kênh

• d. Tất cả

Trong số các hoạt động xúc tiến hỗn hợp, hoạt động nào có tác dụng thiết lập các mối quan hệ phong phú, đa dạng với khách hàng?

• a. Quảng cáo

• b. Bán hàng cá nhân

• c. Xúc tiến bán

• d. Quan hệ công chúng

Nhiệm vụ nào dưới đây không phải là nhiệm vụ của người bán hàng trực tiếp?

• a. Tìm kiếm khách hàng mới

• b. Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

• c. Truyền đạt thông tin về sản phẩm cho khách hàng .

• d. Cung cấp dịch vụ trước và sau khi bán e. Nghiên cứu và thu thập thông tin về thị trường

Marketing trực tiếp là

• a. Là việc gặp gỡ khách hàng và trực tiếp bán hàng

• b. Thường là sự kết hợp của 3 yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân.

• c. Giúp cho khách hàng lựa chọn và đặt hàng thuận lợi và tiết kiệm thời gian

• c. Tất cả

Trong thị trường các yếu tố sản xuất, công cụ xúc tiến hỗn hợp nào thường giúp cho doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất?

• a. Quảng cáo

• b. Tuyên truyền

• c. Bán hàng cá nhân

• d. Xúc tiến bán

Khi áp dụng chiến lược đấy, công cụ nào trong các công cụ sau đây phát huy tác dụng cao nhất?

• a. Quảng cáo

• b. Tuyên truyền

• c. Ưu đãi trung gian

• d. Không có công cụ nào

Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi

• a. Mã hoá thông tin nhưng không giải mã được

• b. Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau

• c. Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tin

• d. Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức.