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Authored by Thierno Diallo
Professional Development
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5 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
c est quoi l accueil
c est la rencontre entre 2 personnes
c est de répondre aux questions du client
c est le point de départ de toute relation humaine
c est guider
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
qui représente l image de l hôtel et du groupe
c est les buffet petit déjeuner
le réceptionniste
le logo de l hôtel
la machine à café
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
dimension d une chambre double hôtel 2 étoiles
10M2
13M2
24M2
9M2
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
qu est ce qui favorise un accueil de qualité
la détermination
le courage
être à l écoute du client
etre bavard
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
quels sont les attitudes à privilegier en reception
aimable
compètent
critique
rigide
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