Truyền thông Marketing IMC

Trong kênh Marketing trực tiếp:

• Người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng

• Người bán buôn và bán lẻ xen vào giữ người sản xuất trực tiếp và người tiêu dùng

• Phải có người bán buôn

• Tất cả đều sai

Người bán hàng cần nắm chắc thông tin của:

• Một vài đối thủ cạnh tranh mạnh nhất

• Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

• Các đối thủ cạnh tranh tương đồng

• Tất cả đối thủ cạnh tranh có mặt trên thị trường

Tiến trình bán hàng gồm các bước:

• Mở đầu, chuẩn bị, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm và kết thúc cuộc bán hàng

• Mở đầu, chuẩn bị, giới thiệu sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu và kết thúc cuộc bán hàng

• Chuẩn bị, mở đầu, giới thiệu sản phẩm, tìm hiểu nhu cầu và kết thúc cuộc bán hàng

• Chuẩn bị, mở đầu, tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu sản phẩm và kết thúc cuộc bán hànghúc

PR quảng bá sự hiểu biết về tổ chức cũng như sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của tổ chức nhờ thế PR khắc phục...

• Khắc phục những định kiến của khách hàng với sản phẩm, nhằm thay đổi tình thế bất lợi trên thị trường

• khắc phục sự hiểu biết hoặc định kiến của công chúng đối với tổ chức, thay đổi tình thế bất lợi

• Khắc phục định kiến của khách hàng đối với sản phẩm, thay đổi tình thế bất lợi

• Tất cả đều sai

Khuyến mại

• Dành cho người bán

• Không bị pháp luật điều chỉnh

• Bị pháp luật điều chỉnh

• Không tốn tiền

Phát biểu nào sau đây là sai khi nói về quảng cáo?

• Quảng cáo là hoạt động xúc tiến bán hàng

• Quảng cáo phải trả tiền

• Quảng cáo là hình thức PR cho sản phẩm

• Quảng cáo là hình thức truyền thông phi cá nhân

Nhiệm vụ của Quảng cáo là tạo.... cho sản phẩm so với sản phẩm của người cạnh tranh

• chất lượng tốt

• sự khác biệt

• chất lượng tốt

Đâu là yếu tố quan trọng trong Marketing trực tiếp

• Database của khách hàng

• Đối thủ cạnh tranh

• Hình thức khuyến mãi

• Thời gian

Trong việc phân khúc thị trường người tiêu dùng, nhiều nhà Marketing tin rằng …… và …… cung cấp nền tảng tốt nhất cho việc phân khúc?

 

 

• Năng lực mua hàng, tâm lý học

• Hành vi mua hàng, quyền lợi.

• Địa lý, dân số.

• Năng lực mua hàng, cung cách ứng xử.

Sự trung thành của khách hàng là một ví dụ cụ thể về tiêu thức ……. để phân đoạn thị trường:

 

• Tâm lý

• Xã hội

• Địa lý

• Hành vi