UAS Manajemen Mutu

Sebuah data dari pabrik pembuat baut mengenai berat baut dengan ketentuan CL=2.38 gram, UCL=2.42 gram dan LCL=2.35 gram. Pernyataan yang salah adalah

• Rata-rata berat baut lulus QC adalah 2.38 gram

• Baut dengan berat 2.35 lulus QC

• Baut dengan berat 2.39 adalah produk cacat

• Baut di bawah berat 2.35 tidak lulus QC

Setiap kegiatan, atau serangkaian kegiatan yang dirancang untuk mengubah satu atau lebih input berupa fisik atau informasi menjadi satu atau lebih output disebut...

• proses

• operasi

• transportasi

• sistem

Suatu strategi bisnis yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dalam jangka waktu tertentu untuk memperoleh keuntungan disebut...

• kemitraan

• sumber daya

• rantai pasok

• distribusi

Akses yang digunakan untuk memperluas produk atau jasa agar dapat tersebar ke berbagai negara dengan mempertimbangkan persyaratan yang ada di berbagai negara yang dituju dapat salahsatunya dapat dicapai dengan menjalin kemitraan

• pemasok

• kompetitor

• pelanggan

• global

Adanya hubungan positif dan signifikan antara kepuasan kerja dan kinerja, dapat diimplementasikan oleh perusahaan dalam aktivitas

• pemberdayaan sdm

• motivasi sdm

• pengembangan sdm

• pemilihan sdm

Menurut Teori Maslow pemberian upah minimum yang diberikan tepat waktu kepada karyawan termasuk pada hirarki

• fisiologis

• rasa aman

• sosial

• penghargaan

Mengelola limbah produksi agar tidak membahayakan setela dibuang adalah implementasi CSR terhadap

• konsumen

• karyawan

• lingkungan

• komunitas

Konsep mengenai perilaku etis di tingkat perusahaan upaya untuk memastikan bahwa pertimbangan sosial, ekonomi dan lingkungan dipertimbangkan dan seimbang di seluruh kegiatan organisasi adalah

• egoisme

• formalisme

• relativisme

• Corporate Social Responsibility (CSR)

Organisasi pembelajar adalah organisasi yang terampil dalam menciptakan, memperoleh dan mentransfer pengetahuan. Organisasi seperti ini memiliki kapasitas untuk pemecahan masalah dengan sistematis dan dapat berkomunikasi dengan baik. Siklus pembelajaran organisasi adalah

• plan-do-check-act

• generate-integrate-interpret-act

• change-learn-improve

• plan-do-study-control

Pendekatan atau model perbaikan dengan ciri utama mendukung penggunaan sejumlah besar proyek lokal kecil untuk memberikan peningkatan agregat yang signifikan. Pendekatan ini tentang perubahan budaya untuk semua orang yang mengejar peningkatan, disebut

• six sigma

• kaizen

• Just in time

• gemba house