Les études commerciales

Quel type d'étude n'existe pas?

• L'étude documentaire

• L'étude quantitative

• L'étude secondaire

• Les panels

Comment s'appelle le client interrogé en magasin?

• Echantillon

• L'unité de sondage

• Population totale

• Population mère

Quelle méthode de sondage est la moins fiable

• L'échantillon systématique

• Le sondage aléatoire simple

• La méthode des quotas

• L'échantillon de convenance

Quel type de question permet au client de s'exprimer librement et donner son avis?

• Les échelles

• Fermées à choix unique

• Question ouverte

• Fermées à choix multiples

Qu'est-ce qui permet d'analyser le croisement de résultats obtenus sur 2 questions?

• Les tris à plats

• Les tris croisés

• Les tri-skel

• Les tri sélectif

Quel type de technique permet d'observer le comportement du client dans le point de vente?

• Les entretiens de groupe

• Les tables rondes de consommateurs

• L'observation In Situ

• Les entretiens individuels

Qu'est-il important de faire à la fin d'un rapport d'enquête?

• Définir la période de réalisation

• Les préconisations

• L'analyse des résultats

• L'objectif de l'enquête