Call Center

Mencione al menos dos componentes de la comunicación telefónica?

Porque es importante el silencio?

Answer explanation

subraya la importancia de ciertas palabras

Su objetivo es trasmitir una imagen agradable, tanto al comienzo de la conversación ( crear el clima adecuado) como al final ( dejar una buena impresión?

Cual es la segunda etapa para preparar una estrategia eficaz en un call center?

Answer explanation

La organización, aquí distribuyo mis recursos disponibles

que idiomas estudia el facilitador?

Que es la estrategia de enfoque?

Es una técnica para captar la atención del cliente?

• 
• manejar la s objeciones

• key issues

estudie para la sorpresa?

• neles pasteles

• mas o menos

• toda la vida