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PIZARRA "LOS TITANES" 14/01

Authored by Grissell Herrera

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 PIZARRA "LOS TITANES" 14/01
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5 questions

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

¿Cuales son los 6 tipos de reclamos del Facebook oficial de Yape?

- Cargos Truncos

-Reclamos reiterativos

-Giros con Yape

-Desafiliaciones

- Yapes no reconocido

-Problemas con la App

-Recargas de celular desde Yape

-Yapeo a un contacto por error

-Giros con Yape

-Desafiliaciones

-Tipo de cambio

-Problemas con la App

 

-Recargas de celular desde Yape

-Yapeo a un contacto por error

-Giros con Yape

Yapes no reconocido

-Problemas con la App

-Recargas de celular desde Yape

-Yapeo a un contacto por error

-Giros con Yape

-No recuerda clave

-Tipo de cambio

-Problemas con la App

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Andrea desea transferir por BM a otra cuenta BCP ¿Cuanto es el monto maximo?

s/30000

s/.15000

s/.28000

s/20000

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

David realiza una compra, un juego en GOOGLE PACMAN con su TD soles ¿Le cobra alguna comisión?

Si, es el 0.05%

No lo se, le emito reclamo

Si, es el 3%

No hay cobro de comision

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ana recibió su TC por courier y desea realizar la activación; no tiene TD ¿Que debemos hacer?

Validación con TC

Validación con preguntas

Derivar Agencia

No lo se envienme a capacitación

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Jesús tiene una campaña TC+BT obligatorio, pero el solo desea BT ¿Que hago?

Le indico que espere al siguiente mes para tener campaña TC sola

La invito que realice por CARDS

Le indico que podemos hacer un BT mínimo de s/.1000 y despues lo amortiza

Ingresamos solicitud solo TC

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