Что там с индификацией

Как настрой сегодня?

• 
• 
• 
• 

Какие действия можно выполнять после того, как контрактный абонент прошел индификацию по временному паролю.

• Замена СИМ

• Смена тарифа(желательно на более дорогой)

• Подключение ФМС

• Аннулирование номера

Answer explanation

Абонент пользуется симкой, оформленой на юр.лицо (он сам был очень удивлен этому факту). Сказал, что хочет сменить свою рабочую Сим на новую с поддержкой 5G(ну или хотя бы 4). Может ли он это сделать без разрешения координатора?

• да

• не

• только если узнает номер телефона координатора и ЕДРПОУ

Answer explanation

для этого есть ОТП пароль

Как думаешь, будет ли работать индификация по ДИИ для физ. лиц и юр. лиц сразу после миграции в ССР?

• Точно да

• Скорее да, чем нет

• Скорее нет, чем да

• Точно нет

Answer explanation

Поживем-увидим. Хотя они и обещали

Обращается абонент предоплаты с просьбой восстановить симку с номером: 0676767666. Для индификации есть только имей. Можно?

• Да, лишь бы имей подошел

• Нет, конечно

• Такой некрасивый номер не нужно и восстанавливать

Answer explanation

Это самый обычный номер. Его можно восстанавливать любым способом(законным)

Зарегистрированный абонент предоплаты индифицируется при помощи ДИИ. После проведения ряда манипуляций в ХД и копировании информации в ССР, индификация пройдена. Что необходимо дополнительно сделать еще?

• Зафиксировать обращение в Customer Portale

• Добавить вручную запись в разделе Memo с комментарием

• Зафиксировать обращение в системе HelpDesk (без реакции)

Answer explanation

Координатор юрлица дождался своей очереди и будет пытаться пройти индификацию по своему номеру с целью решения каких-то вопросов. Оказалось, что у него нет с собой вообще никаких документов, удостоверяющих личность. Сможет ли он получить запланированную консультацию?

• Нет, нужно найти хоть какой-то документ

• - обратитесь в центральный магазин, мы юрлиц не обслуживаем:-(

• Конечно, есть разные варианты проведения индификаций

Answer explanation

Выходит, что можно

Зареганый абон предоплаты хочет восстановить номер после того, как его телефон удачно "отработали" во время празднования Нового Года на центральной площади. Оказалось, что его паспортные данные ранее в систему вносил продавец, у которого 6-ть классов образования. Было допущено несколько ошибок и ССР вообще не принимает данные. Шо робить?

• Попросить Супервайзера снять индификацию

• Продать новый СП

• Принять ПО сервисного характера

• Зафиксить жалобу "Исключения из правил"

• Пройти индификацию по 3-м номерам

Answer explanation

Если что, то правильно так

Как мы решили вопросом ранее, нужно зафиксить ПО сервисного характера. Вопрос: как долго его могут рассматривать, прежде чем удалят регистрацию?

• 1 час

• сутки

• 3 дня

• 30 дней

Answer explanation

В моих краях бывали случаи, когда абон ждал 10 дней. А у вас как?

Если учесть, что в ССР тулбох индификация будет делаться по такому же принципу, как и в хелпе, укажи способы индификации, которые будут доступны, если обратился координатор (по своему номеру). Номера вариантов укажи цифрами, через зпт(например: 1,4,6)

Answer explanation

понятия не имею, как ответить на этот вопрос