Fibra Optica (GIPON)

No es una Caracterísica del Servicio de Fibra Optica.

• Velocidad Simétrica

• Tiene un Fair Use de Velocidad

• Señal Constante y Estable

• Distribución de Señal por Cable (Fibra)

Como se llama el Aplicativo a traves del cual se valida la Cobertura para el Servicio de FIBRA

• Geofinder

• Georeferent

• Planer

¿La Instalación del Servicio de Fibra solo se genera en Viviendas de 3 pisos?

• Verdadero

• Falso

¿Cual de los siguientes Procedimientos se reportan a través del Formulario de ALERTA DE CANCELACIÓN/MODIFICACIÓN DE ORDENES?

• Suspensión Definitiva

• Reagendamiento

• Suspensión Temporal

• Anulación de Servicios

• Reposiciones por Robo

Si un cliente se comunica con el Canal de RRSS para contratar el servicio de Fibra y al momento de evaluarlo nos aparece el siguiente resultado, ¿que procede realizar?

• Derivarlo al Canal de Televentas

• Mencionarle al cliente que no cuenta con factibilidad de instalación

No es una herramienta de Retención para ofrecer en Primer Nivel

• 30% x 3 meses

• Suspensión Temporal

• 50% x 6 meses

• Traslado Externo

Para un correcto uso del servicio: Se recomienda conectar 14 dispositivos por cada Banda

• Verdadero

• Falso