แบบทดสอบงานประกันคุณภาพหลักสูตรผู้จัดการฝึกหัด

งานประกันคุณภาพในปี 2565 มีกี่หมวดอะไรบ้าง

• มี 7 หมวด บริการ, สินค้า ,คุณภาพสินค้า, ความสะอาด ,สิ่งแวดล้อม, เอกสาร ,การดูกล้อง

• มี 5 หมวด ความปลอดภัยในการทำงาน ,การควบคุมการปฏิบัติงาน , สินค้าและคุณภาพสินค้า ,ความสะอาดและสิ่งแวดล้อม ,การบริการ

• มี 7 หมวด บริการ ,ความปลอดภัยในการทำงาน, ความสะอาด ,เอกสาร, สินค้า ,คุณภาพสินค้า ,การดูกล้อง

• มี 5 หมวด ความปลอดภัยในการทำงาน ,การควบคุมการปฏิบัติงาน, บริการ ,สิ่งแวดล้อม, การดูกล้อง

เงื่อนไขการเทียบเกรดสี เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพลงตรวจร้านสาขาท่าศาลา ให้คะแนน 89 % แสดงว่าสาขาท่าศาลา ได้เกรดร้านสีอะไร

• สีแดง

• สีเหลือง

• สีเขียว

• สีน้ำเงิน

เงื่อนไขการเทียบเกรดสี เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพลงตรวจร้านสาขาท่าศาลา ให้คะแนน 79 % แสดงว่าสาขาบ้านนาเดิมได้เกรดร้านสีอะไร

• สีแดง

• สีเหลือง

• สีเขียว

• สีน้ำเงิน

เงื่อนไขการเทียบเกรดสี เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพลงตรวจร้านสาขาท่าศาลา ให้คะแนน 95 % แสดงว่าสาขาท่าศาลาได้เกรดร้านสีอะไร

• สีแดง

• สีเหลือง

• สีเขียว

• สีน้ำเงิน

เงื่อนไขการเทียบเกรดสี เจ้าหน้าที่ประกันคุณภาพลงตรวจร้านสาขาท่าศาลา ให้คะแนน 65 % แสดงว่าสาขาท่าศาลาได้เกรดร้านสีอะไร

• สีแดง

• สีเหลือง

• สีเขียว

• สีน้ำเงิน

เงื่อนไขการตรวจร้านสาขา กรณีร้านสาขาที่ได้คะแนนไม่ถึง 88 % คือร้านไม่ผ่าน( สีเหลือง สีแดง )เทียบเกรดร้านแล้ว ผู้จัดการเขตและผู้จัดการสาขาต้องวิเคราะห์แนวทางแก้ไข ผ่านช่องทางใดและเป็นเอกสารชื่อว่าอะไร

• เข้า tuenjai App เลือกเอกสารแนวทางแก้ไขเชิงป้องกัน

• เข้า tuenjai App เลือกเอกสารแนวทางแก้ไขเชิงป้องกัน( 65 )

• เข้า แบบประเมิน  เลือกเอกสารแนวทางแก้ไขเชิงป้องกัน

• เข้า แบบประเมิน  เลือกเอกสารแนวทางแก้ไขเชิงป้องกัน (65 )

ข้อใดคือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับเงินสดประจำวันในร้านสาขาบ้าง

• Shift Servey,  ใบดึงเงิน  ,บิลสินค้าเข้า

• ใบดึงเงิน, ใบควบคุมเงินสดย่อย, บิลออเดอร์สินค้าพิเศษ

• เอกสารใบเปลี่ยนแปลงราคา, ใบดึงเงิน ,ใบฝากธนาคาร

• ใบดึงเงิน , Shift Servey,  ใบฝากธนาคาร

การบริการ ( CCTV ) ในเกณฑ์หัวข้อใดที่ผิดการบริการแล้วไม่สามารถแก้ไขคะแนนได้

• การไม่ส่งมอบใบเสร็จ การไม่สแกนสินค้าเข้าเครื่อง

• การไม่ช่วยเหลือลูกค้ากรณีลูกค้ายกสินค้าชิ้นใหญ่

• การไม่ทักทายลูกค้าเมื่อลูกค้าเดินเข้ามาใช้บริการภายในร้าน

• การที่ไม่ช่วยพาลูกค้าไปยังจุดที่ลูกค้าต้องการสินค้า

การเปลี่ยนแปลงราคาสินค้าประจำวัน ทางคลังสื่อสารผ่านช่องทางไหนบ้าง

• ในระบบ my pos 2018 , ผ่านทางไลน์กลุ่ม สินค้าราคาเปลี่ยนแปลง

• ในระบบ my pos 2018 , ผ่านทางไลน์กลุ่มสื่อสารคลัง

• ในระบบ my pos 2018 , ผ่านทางไลน์กลุ่มสื่อสารผู้จัดการ

• ในระบบ my pos 2018 , ผ่านทางไลน์กลุ่มสื่อสารสินค้าพิเศษ

สินค้ากลุ่มใดที่ไม่ควรวางจำหน่ายในร้านสาขาทั้งหมด

• สินค้าหมดอายุ สินค้าสีซีด สินค้าสมาชิก

• สินค้าติดลิขสิทธิ์  สินค้าหมดอายุ สินค้าเสื่อมสภาพ

• สินค้าติดลิขสิทธิ์  สินค้าหมดอายุ สินค้าขายส่ง

• สินค้าหมดอายุ สินค้าขายส่ง สินค้าติดลิขสิทธิ์