Introducción al Departamento de Ama de Llaves
Authored by Reyna Madonia
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Son actividades específicas del departamento de ama de llaves
Atender al huésped
Limpieza de habitaciones y áreas públicas
Brindar información turística al huésped
Atender al restaurante
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
De acuerdo al organigrama, de qué departamento depende Ama de Llaves
Reservaciones
Administración
División cuartos
Restaurante
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
Son parte del personal del departamento de ama de llaves
camaristas y meseros
recepcionistas y botones
jardineros y concierge
camaristas y mozos
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
La limpieza de habitaciones, llenar reportes, reponer suministros, son funciones de:
Mozo de limpieza
Camarista
Supervisora de Ama de Llaves
Recepcionista
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
De qué depende el tipo de habitación a la cual debe de dar prioridad para la limpieza una camarista
De la hora de limpieza
De como se le haga más fácil su trabajo
De la ocupación del hotel de ese día
De limpiar las más sucias
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Qué es un check list?
Lista de materiales
Lista para control o verificación de la limpieza de la habitación
Lista de compras de materiales de limpieza
Lista de habitaciones sucias en el hotel
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
45 sec • 1 pt
¿Quién supervisa la limpieza de la habitación?
La camarista
El jefe de Recepción
La supervisora de ama de llaves
El Botones
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