GUIA COMERCIAL FEBRERO 2022

1. Qué paquetes de compensación se entregaron a los clientes que contaban con la suscripción del plan Star Premium

• El cliente recibirá un mensaje de texto en su pantalla indicándole el beneficio a recibir:

  Cliente con Star Premium recibirá 2 meses sin costo de HBO

  Cliente con Star Premium + HBO recibirá 2 meses sin costo de Total Plus

  Cliente con Star Premium + HBO + Total Plus recibirá 2 meses sin costo de Plus HD

  Nota: los planes de compensación son sin costo y se desactivarán automáticamente

• El cliente recibirá un mensaje de texto en su pantalla indicándole el beneficio a recibir:

  Cliente con Star Premium recibirá 3 meses sin costo de HBO

  Cliente con Star Premium + HBO recibirá 3 meses sin costo de Total Plus

• El cliente recibirá un mensaje de texto en su pantalla indicándole el beneficio a recibir:

  Cliente con Star Premium recibirá 2 meses sin costo de HBO

  Cliente con Star Premium + HBO recibirá 2 meses sin costo de Total Plus

  Cliente con Star Premium + HBO + Total Plus recibirá 2 meses sin costo de Plus HD

  Nota: los planes de compensación son sin costo y no se desactivarán automáticamente

• Ninguna de las respuestas

2. Los paquetes Star Premium ¿Por decisión de quién dejan de transmitir?

• Serán descontinuados a nivel regional por decisión del programador para todos los proveedores de TV pagada

• Serán descontinuados a nivel nacional por decisión del programador de CNT Tv

• Los canales continuarán con su programación habitual 

• Ninguna de las respuestas

3. ¿Si un cliente solicita una línea móvil nueva, pero no adquiere equipo, recibe algún bono por la activación?

• Ninguna de las respuestas

• Recibe un bono de 24 GB (2 GB por 12 meses por portabilidad).

• Recibe un bono de 24 GB, 12 por la línea (1 GB por 12 meses) y 12 por permanencia (1 GB por 12 meses). 

• Recibe un bono de 48 GB, 24 por la línea (2 GB por 12 meses) y 24 por permanencia (2 GB por 12 meses)

4. ¿Para líneas nuevas y portabilidades de SMA en el Plan Móvil Más ¿cómo está conformado el bono de 54 GB que se entrega al cliente?

• Ninguna de las respuestas

• 30 GB por compra de equipo (3 GB por 10 meses) y 24 GB por la línea (2 GB por 12 meses)

• 30 GB por la compra de equipo (5 GB por 6 meses) y 24 GB por la línea (2 GB por 12 meses)

• 30 GB por la línea (5 GB por 6 meses) y 24 GB por la compra de equipo (2 GB por 12 meses)

5. ¿Cuántos meses de descuento recibirá el cliente al contratar el servicio de Internet Fijo GPON?

• 3 meses

• 5 meses

• 6 meses

• La promo ya no está vigente

6. ¿Por cuántos meses recibe el aumento en la velocidad al contratar el servicio de Internet Fijo GPON?

• 12 meses el aumento de velocidad en planes de 20 mbps (sube a 40 mbps) en oferta integrada y only, y en planes de 40mbps (sube a 80 mbps) en planes integrados, y en oferta only solo aplica por 6 meses.

• 12 meses aumento de velocidad en planes de 20 mbps (sube a 40 mbps) en oferta integrada y only, y en planes de 40mbps (sube a 80 mbps) en planes only, y en oferta integrada solo aplica por 6 meses.

• El plan de 20 Mbps sube a 40Mbps durante un año en modalidad ONLY e integrada

• Todas las opciones son incorrectas

7. El SVA (Servicio de valor agregado) ESET, después de los 3 meses de descuento se desactiva automáticamente

• Verdadero 

• Falso