Campanha 5

Beneficiário com plano ativo reclama de procedimentos que não possui cobertura ou rede credenciada e não menciona que no momento da venda foi oferecido a cobertura, mas menciona órgão Judicial. Abre ocorrência de caso crítico?

• Verdadeira

• Falsa

TODOS os planos possuem cobertura para colocação de aparelho?

• Verdadeiro

• Falso

O credenciado deve cobrar o valor da colocação do aparelho?

• Sim, a colocação é cobrada junto com a documentação

• Não deve ser cobrada, pois a colocação não gera cobrança para a operadora e nem para o beneficiário

• Sim é cobrada antes de serem realizada as manutenções

• Não, pois já está incluso nas manutenções

Ao encaminhar indicações de redes credenciadas via e-mail do Beneficiário é necessário confirmar na hora se ele recebeu?

• Verdadeiro

• Falso

• .

O que é a senha Consilog?

• É uma senha solicitada por algumas contas sempre que é realizada movimentação cadastral.

  Localizada na folha de pagamento, ou validada com o RH

• É um código solicitado quando a conta é Governamental

• É um código que fica no Holerite para realizar inclusões

• É um código para acessar o aplicativo